Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Gestion de la relation client au téléphone, appels entrants et sortants.
Exécution de campagnes de phoning sur fichiers qualifiés fournis, prises de rendez-vous, prises de commandes, renouvellement d'abonnement, fidélisation, assistance, enquêtes de satisfaction.
Cibles de prospects BtoB et BtoC.
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Développement et mise en place de la stratégie communautaire
Présence en ligne / Animation et suivi communautaire (Facebook, Twitter, relations blogueurs, RP digitales...)
Veille quotidienne sur les sujets/ produits abordés par la société......
Je suis un informaticien polyvalent.
Je sais aussi faire la photographie en plus de mes connaissances en Maintenance, bureautique et Réseau Informatique. Je peux les retoucher, faire des album photos et les montages photos etc....
Avec une expérience professionnelle de 8 ans dans le domaine informatique notamment avec la formation en bureautique (Word, Excel, Access, Powerpoint), je peux dispenser des cours de tout niveau dans ce domaine aux petits comme aux grands....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Les formations que je propose portent sur trois pôles :
- gestion du stress au travail / pnl /méthodologie / optimisation de la productivité par le bien-être au travail
- gestion de la relation client à distance /utilisation des plusieurs canaux parallèles
- langue anglaise orale - écrite
Je conçois l'intégralité de la formation , personnalisée pour chaque stagiaire y compris lors de demande...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Bonne expérience en négociation de produits auprès de fournisseurs industriels, en particulier dans les domaines scientifique et pharmaceutique.
Aide à la rédaction de projets.
Gestion de collaborations commerciales.
Grande aisance rédactionnelle.
N'hésitez pas à me contacter pour vos demandes de devis, prestations ou pour de plus amples informations....
Dans Assistance et secrétariat - Présentation, slides powerpoint
Je suis un expert en powerpoint.
Au delà du logiciel powerpoint nous avons la possibilite de vous proposer des présentations dynamiques qui eblouieraient votre auditoire.
Quelque soit votre domaine, si vous avez une presentation de cours, de formations ou de rapports à faire. Faites nous confiance...
Mes domaines de competences
- Prise de Rendez-vous
- Marketing Internet
- Redaction Argumentaire de vente
- Webcallcenter
- Telemarketing
J'ai 3 ans d'experience dans la rédaction de proposition commerciale et lettre de vente. J'ai eu à travailler dans plusieurs entreprises ou j'ai occupé le poste de strategic relations business et business developper.
Si vous êtes focus résultats, vous...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Bonne expérience en négociation de produits auprès de fournisseurs industriels, en particulier dans les domaines scientifique et pharmaceutique.
Aide à la rédaction de projets.
Etablissement et gestion de collaborations commerciales.
Très bonne maîtrise du Pack Microsoft Office (Word, Excel...) et d'internet (mailing sur différentes plateformes dont OutlookWebApp, recherches...
Dans Langages et développement - Développement DotNet (C#/VB/SQL Serveur/ASP)
Développeur C# .NET, j'avais plus que 7 ans d’expérience comme étant ingénieur études et développements, je propose mes compétences autour de cette technologie pour la réalisation d'applications et de site web en ASP.NET
webforms/winforms/wpf/sqlserver/html5/vba........
