Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Nous gérons les appels de nos clients, ainsi que leurs prises de RV, en intégralité ou bien en débordement. Possibilité d'émettre des appels, d'envoyer des mails et sms, de consulter le client, et de transférer des appels.
Nous pouvons nous adapter aux besoins de chaque client.
Service de haute qualité
Dictalive est spécialisée dans le secrétariat à distance depuis 2009. Nous comptons...
Analyse et conseil en stratégie Internet.
Accompagnement stratégique de votre société ou de votre groupe de société.
Apporteur d'affaire pour indépendants (contactez moi si vous êtes intéressés).
Gestion de projet web toute taille (10 ans d'expérience et plus de 150 projets à mon actif).
Conception et gestion de campagnes de promotion en ligne :
- Référencement naturel.
- Positionnement...
Relire avant de valider et d'envoyer un écrit à son destinataire est essentiel, et on ne le fait jamais assez.
Maîtrisant parfaitement la langue française (ainsi qu'italienne et anglaise), je peux apporter les ajustements, corrections et améliorations nécessaires avant une publication, l'envoi d'une lettre, d'un écrit quel qu'il soit....
Dans Marketing et commercial - Marketing opérationnel
Analyses et ajustements de votre positionnement et de votre Mix-Marketing
Réalisation de banderoles flash, Publicité aérienne.
Plaquette commerciale.
Packaging produits de grande consommation....
La publicité sur tous les supports :
Films TV, spots radio, PLV affichettes, Prospectus BAL, Journaux internes Encarts presse, Affiches 4x3, Illustrations et logos
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En tant que Community Manager, nous sommes le représentant, l’ambassadeur de votre marque, de votre entreprise sur les réseaux sociaux. Il s’agit d’un poste hautement stratégique dont le rôle consiste à parler et surtout faire parler de votre société et de ses produits et services.
Depuis le web et les réseaux sociaux, notre équipe intervient à la fois sur la veille d’informations, la mise en...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Sites marchands (Ecommerce) et agrégateurs ont en commun un process répétitif sans valeur ajouté et souvent fait en interne : la saisie de fiches produits. Voici les 3 grandes problématiques qui font que l’externalisation de la saisie de ses fiches produites apporte de grands bénéfices pour l’entreprise donneur d’ordre. Les...
Dans Bases de données - Saisie et traitement de données complexes
Saisie de texte, Saisie des annonces, Saisie de sondages/enquêtes, Traitement des adresses, gestion et enrichissement des bases de données, Saisie structurée pour coupons, chèques, questionnaires, formulaires, bons de commande, factures, notes de frais, Mise à jour de base de données, Indexation (nettoyage, paramétrage),Enrichissement de fichiers, Travaux sur fichiers d'adresses, normalisation,...
J'ai fait des formations avec des conseillers clients : messagerie électronique, VOIP, IPTV, web, réseau.
J'ai aussi suivi une formation "Train the trainers" et je maîtrise maintenant les bonnes techniques de formation, adaptées à chaque public/personne...
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La progression de l’e-commerce semble ne jamais vouloir ralentir, malgré des années de hausses continues. En 2019, la Fevad nous apprend ainsi que le commerce électronique...
