Réception d'appels
Prise de commande
Prise de rendez-vous
Standard externe
Débordement et transfert d’appels
Hotline/Numéro Vert
Helpdesk Technique
Service client
Traitement base de données
Emission d'appels
E- Learning (Cours de langues/Informatique)
Etudes de marché
Enquêtes de satisfaction
Sondages d’opinion
Qualification de fichiers
Détection de...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Détections de projets
Prise de rendez-vous
Fidélisation de clientèle
Support au développement commercial.
Mise à jour de fichiers : clients, fournisseurs, prospection, mailing, qualification.
Sondages-Enquêtes de satisfactions-Fidélisation de clientèle.
Pack Enquête Satisfaction
Pack Prospection Téléphonique
RELANCE impayés
Sérieux, discrétion et rapidité assurés....
Avec plus de 10 ans d'expérience dans le domaine IT et Internet dans des plateformes complexes, je vous propose mes services de dépannage de tout type d'anomalie ou incident sur votre plateforme.
Je peux aussi vous accompagner dans vos projets de transformation de votre plateforme....
Concevoir et organiser l'assistance aux utilisateurs pour l'ensemble des outils informatiques communs (traitement des demandes, gestion des incidents et communication sur le fonctionnement des systèmes d'information) , gérer les problèmes (au sens ITIL)
Piloter les contrats de support utilisateurs (prise appels téléphoniques, supports rapprochés, support niveau 2 et 3).
Participer aux...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Je cherche une opportunité comme Assistante virtuelle. Je peux faire les tâches suivantes : Assistante en gestion de projets, ressources humaines, capable de faire une correction-relecture, traduction de textes FR-ANG, gestion de mails et agenda, rapport sur Excel, gestion des réseaux sociaux Tarif : 10 €/ heure...
Notre équipe accompagne la réussite de vos projets dans le domaine du digital via une démarche structurée et agile.
Nous proposons diverses solutions permettant à nos clients de gagner en agilité.
Ntre solution de service client et téléprospection.
Conforme RGPD
Centre multicanal et multilingue
Disponible 27/7/365
Profitabilité, Economie, ROI et fidélisation pour...
Songez-vous à retranscrire vos vidéos ou audios en textes ? Je saurai vous aider . Rédacteur web et transcripteur professionnel depuis plus de 3 ans, je vous propose de vous aider dans tous vos projets de retranscription. Pourquoi me choisir ? Je livre des textes sans faute. Mes textes sont conformes au fichier source (vidéo ou audio). Mes tarifs sont...
Pour toute les entreprise desirants des affiches, logo, bannières, video d'animation nous sommes disponibles pour tous ces projets et vous satisfaire est notre priorité. Notre infographiste ou designer a une expérience de 6 ans dans l'exécution de projets concernant l'infographie. Ayant eu à travailler pour divers entreprises dans le domaine de l'infographie....
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Accueil, réception, gestion des agendas, prise de rendez vous.
Création et envoi de mailing, invitations.
Création de diaporamas Powerpoint pour illustrer vos projets.
Création de dossier de suivi de conférence avec brochures, livret....
Réalisation de documents excel ou équivalent de façon dynamique.
Correction et enrichissement d’une base de données.
Travail sur Excel (saisie de texte dans un tableau).
La gestion de reporting.
L'automatisation du suivi du pilotage des projets (développement de macros Excel)
Saisie de données sur logiciels particuliers.
Classement, pointage et vérification de documents nécessaires à la...