Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Solides compétences en communication, je sais m'adapter aux styles variés de mes interlocuteurs et mener à bien des négociations en détectant leurs besoins.
Flexible avec l'esprit d'initiative et d'organisation, je peux gérer les problèmes imprévus et l'urgence. Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe.
Bonne maîtrise des outils de bureautique et de communication .
Gestion...
Prise en compte de la demande
Vérification du problème rencontré
Accès à distance au poste du client pour vérification si nécessaire
Ouverture d'un ticket si le problème rencontré est bien un dysfonctionnement ...
Guider un client de l’installation jusqu’au fonctionnement du produit Résolution des pannes Élaboration des problèmes liés à la logistique de préparation et d’acheminement des produits Analyse statistique...
Vous avez des dossiers mais vous voudriez les avoirs sur l'informatique? Pas de problème. Je peux vous faire un tarif avantageux suivant la quantité de dossiers à taper et le volume. Je peux vous le faire avec des mise en page ou vous faire afficher (si besoin est) des tableaux tirés d'Excel ou autre.
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Alstom - Levallois Perret, France - CDD - Janvier 2003, Septembre 2003
Prise d'appel téléphonique. Identification des problèmes, résolution ou escalade de ceux-ci.
Suivi des incidents, de leur résolution et clôture.
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Tout d'abord, j'ai un intérêt prononcé ainsi que des compétences réelles pour les nouvelles technologies de l'information. Suite à mes études en matière de gestion, j'ai pu développer mes capacités en matière d'administration durant mes anciennes responsabilités. Je suis quelqu'un de très autonome et j'ai découvert que j'aimais travailler seule et éventuellement mener un projet de bout en bout....
Que vous ayez besoin d'un simple dépannage informatique, d'une assistance informatique à domicile, d'une maintenance informatique ou d'une aide pour mieux utiliser votre ordinateur,
RB-ASSISTANCE-INFORMATIQUE est là pour vous apporter conseils.
Je procède à un premier diagnostic permettant de déterminer l'origine de la panne.
Est-elle logicielle (fichiers corrompus, virus, etc) ou matérielle...
expert des solutions Windev, Webdev et Windev Mobile, je réalise vos applications Web (Intranet/Extranet), vos applications Windows, Linux ou Mac OS X et vos applications Mobile (iOS, Android et Windows Phone).
Vous voulez créer une application, un site web, une solution mobile à partir d'un cahier des charges, d'une ou plusieurs applications existantes ou simplement pour résoudre un problème...
Allant du simple portail de présentation au développement d'un site e-commerce pour votre entreprise.
Travail en mode projet, suivi régulier et disponibilité garantie.
Étant étudiant dans une école spécialisée, et suivant un cursus bâti sur l'apprentissage par problème, je suis prêt à satisfaire vos besoins techniques et fournir une documentation approfondie de chaque projet, vous permettant de...
