Concevoir et organiser l'assistance aux utilisateurs pour l'ensemble des outils informatiques communs (traitement des demandes, gestion des incidents et communication sur le fonctionnement des systèmes d'information) , gérer les problèmes (au sens ITIL)
Piloter les contrats de support utilisateurs (prise appels téléphoniques, supports rapprochés, support niveau 2 et 3).
Participer aux...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion et trésorerie
Le problème pour beaucoup d'entreprises et quelque soit leur taille, est très souvent les retards de paiement de vos clients,
Ce qui impacte votre trésorerie et vous retarde pour le paiement de vos sous-traitant et autres;
Je vous propose mes services pour la gestion de vos relances avec une procédure établie (mail, relance courrier, avec AR, mise en demeure)
Les prestations sont établies...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Rédaction des correspondances, transmission des courriers, suivi des dossiers.
Relecture, correction, ressaisie, mise en page des données et conversion en XML.
Difficile également d’émettre ses factures et relances alors que l’on est déjà confronté à la difficulté d’accomplir sa mission dans le délai convenu. Et si l’on ne facture pas dans les temps, si l’on ne s’assure pas du règlement de ses...
Pixiplume relit et corrige tous vos textes, print ou web. Nous relevons et corrigeons les fautes de grammaire et d'orthographe, mais proposons également des réécritures pour les passages paraissant confus ou trop complexes. Nous relisons également les sites web dans leur entièreté afin de relever les problèmes d'affichage, les liens morts, les problèmes de cohérence entre les textes et leurs...
Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
Par cette action, WORDCALL constitue, enrichit et met à jour votre base de données clients et ou prospects.
Spécialisé dans la qualification de fichier en B to B, la qualification de fichier est notre principale activité. Aujourd’hui nous avons 7 ans d’expérience dans le domaine.
Nous avons développé une nouvelle application informatique qui contrôle chaque appel, le travail de chaque...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Notre société est spécialisée dans le travail à façon demandant un travail de mise sous pli manuelle, pliage ou de collage minutieux.
Nous réalisons également le comptage et la mise en sachet de vos pièces, le marquage manuel, le collage d'échantillon, collage de précision.
Le problème à résoudre
La mise sous pli automatisée d'une enveloppe n'est pas toujours possible: série trop limitée...
Dépanner les utilisateurs, particuliers ou entreprises.
Depuis l'établissement du diagnostic technique jusqu'à la résolution.
Intervention dans le domaine de la maintenance informatique et de l'Internet.
Connaissances des types de problèmes techniques liés à plusieurs marques d'ordinateurs portables et fixes....
Le rôle du hotliner consiste à accompagner les clients de la société dans leur processus d’installation ou de mise à jour des applications multimédia ou internet de l'entreprise.
Écouter, comprendre, conseiller sont les trois phases du travail du hotliner pour arriver à un seul résultat : résoudre le problème rencontré par le client....
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Nous sommes spécialistes du traitement de données et de la gestion de la relation clients. Nos services :
TRAITEMENT DE DONNÉES
Si vous avez des problèmes de : D’archivage Insuffisance de lieux de stockage Insécurité des données Rapidité dans la consultation
Nous pourrons faire : La numérisation des données existantes, La saisie des différents documents...
Gestion de l'entreprise
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