Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Nous disposons de 120 stations de travail de dernières générations avec des solutions téléphoniques soit pour la réception ou l’émission, 8 bureaux superviseur, une salle de formation pour 12 personnes, un bureau pour le chef de production, une salle technique avec 2 bureaux techniciens, une salle de pause.
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télé marketing,télé prospection,prise de rdv,télé vente,qualification de fichiers,sondage,relance téléphonique,gestion des appels entrants, télé secrétariat,permanence téléphonique, gestion des hotline, e mailings, ...
Analyse des conventions collectives et du code du travail pour un état des lieux de la conformité de votre structure avec la législation sociale.
Etablissement d'un rapport détaillé sur les obligations à mettre en place et les outils de mise en application.
Veille juridique sur les nouvelles dispositions légales en matière de droit du travail
Rédaction d'accord d'entreprise
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Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Prises de commandes, saisies de commandes, suivi des reliquats et gestion des litiges liés au transport ou erreur de livraison. Notification des promotions et actions commerciales aux clients par téléphone ou par email. Relances et gestion des rendez-vous....
Que vous soyez un professionnel des centres d’appels, ou une entreprise souhaitant améliorer la qualité de son service client, nous vous apportons notre expertise métier : maîtrisant les aspects fonctionnels, organisationnels et technologiques, nous vous proposons la solution la mieux adaptée à votre stratégie. A l’écoute de vos attentes en matière de Relation Client:
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