Je réalise des "Explainer Videos". Vidéos d'animation 2d professionnelles destinées à présenter un site internet, une startup, une application ou un produit / concept de manière claire et moderne et parfois avec humour afin de communiquer au plus grand nombre.
Dans l'ère du temps, ces vidéos sont un véritable atout pour communiquer auprès de vos prospects, clients ou de potentiels...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Se présenter au téléphone et vérifier l’identité et les coordonnées de l’interlocuteur (numéro de client, adresse, …).
Présenter ou identifier l’objet de l’appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, …).
Renseigner le client sur les caractéristiques des produits, des services et le conseiller dans son choix.
Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Communiquer efficacement à chaque étape
Se présenter
Adopter une écoute active et questionner
Reformuler pour valider
Renseigner ou réorienter
Savoir conclure et prendre congé
Gérer la relation téléphonique entrante et sortante
Adopter une attitude positive
Choisir un ton et un rythme adaptés
Travailler son langage
Préparer et suivre ses propres appels téléphoniques...
Aimant énormément Ecrire , Analysée , Recherchée , me Renseignée , Apprendre et Partagée .
De plus j'apprend le Journalisme via le CNED afin de me présentée au Concours des Ecoles de Journalisme .
Je recherche donc quelques piges me permettant une véritable mise en situation pour un métier qui me passionne et qui est fait pour moi .
Mes domaines de prédilection ( Littérature , Mode ,...
Relecture et correction de documents présentés en langue française : présentations, contenus web, sites internet, thèses, mémoires, rapports, romans, dossiers de presse, documents de communication.
Traduction Anglais/Français - Français/Anglais
Concevoir des documents de communication : cartes de visite, affiches, brochures
Créer des campagnes d’e-mailings
Administrer le contenu d'un site...
Bien que les newsletters puissent être attractives par les offres qu'elles proposent ou par leur aspect graphique, il n'en demeure pas moins que la rédaction d'une newsletter reste une étape clé dans la création. Elle doit être soignée, car elle représente la capacité de communication de votre entreprise, mais aussi votre sérieux....
Les données sont souvent, stockées sur plusieurs supports (disque, clés USB, CDROM), et présentées sous de nombreux formats (xls, CSV, txt, etc..)
Le but, les regrouper de manière ordonnées, pour qu'elles puissent être utilisées de manière simple ou croisées (statistiques, présentation, rapport,
diagramme) et affichées ou imprimées par exemple en formats PDF.
Il est aussi possible de...
Animation d'une page facebook pour le compte de votre entreprise.
Prospecter afin de fidéliser et augmenter le nombre de "fans" sur la page.
Animer en étant présente sur le réseau....
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Il y a toujours dans une entreprises des bases de donnée à saisir, le travail est souvent mis de côté, car il représente de la saisie pure et simple. Il y a des personnes formées pour saisir ses bases de données,
Le travail peut concerner tout milieu confondu, allant de la saisie de chiffres pour entrer des factures client, à la saisie des coordonnées de noms pour des inscriptions à un...
