Animation d'une communauté de clients Animation de la communauté Analyse et modélisation des besoins Business Réunions hebdomadaires avec l’équipe d’auteurs Définition des évolutions à apporter au sein de la communautéMise en place des spécifications. Aide à la définition des...
La communication institutionnelle est importante pour la publicité de l'entreprise. Afin de faire la promotion d'un nouveau produit ou service, je peux réaliser pour vous un plan de communication institutionnel, les communiqués et dossiers de presse en me chargeant également de les diffuser auprès de la presse locale ou dans les revues techniques se rapportant...
À la différence du communiqué de presse qui présente un fait ponctuel, le dossier de presse vous permet de présenter votre entreprise ou un projet par exemple aux journalistes afin que ces derniers rédigent un article ou une interview à votre propos. Les premiers mots de votre dossier de presse sont sans doute les plus importants. Ils sont...
Dans Service aux entreprises - Communication externe
Relations presse, plan médias, étude de marché, stratégie de communication.
Conception communication, publicité, promotion, optimisation.
Relations institutionnelles, gestion événementielle, animation de la communauté.
Rédaction peint et web....
Rédaction de communiqués de presse, interview ou documentation. Relation presse. Suivi média. Retombée presse.
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Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Chargée de clientèle pour toutes vos relations clients en télémarketing: traitement de mails, traitement base de données, sondages, télévente, etc...
Chargée de clientèle en télémarketing, nous proposons des prestations de services, dans les domaines de la relation client et de la télécommunication : saisie informatique, qualification de fichiers, mailing, télévente, téléprospection (BtoB),...
Je suis spécialisé dans les études de marché et les études économiques sous la forme d’enquêtes et de sondages.PRESTATIONS : Enquêtes de satisfaction. Post test de campagnes de publicité. Etudes de marché et tests de concept. Benchmarks (études de l’offre et de la concurrence). Etudes...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
L’activité des centres d’appel au Maroc a connu ces dernières années une très forte croissance. La concurrence ne manquera pas de stimuler une amélioration dans la qualité de la prestation, du service après-vente pour fidéliser la clientèle et de renforcer la baisse des prix. Une forte concentration à...
Notre société se positionne comme l'un des leaders de la gestion de la relation client externalisée : Multicanal (téléphone, email, réseaux sociaux) Multiservices (conseil, intégration, ...) MultilingueUne offre de services couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur: Notre centre de contacts francophone est...
Durant ses 10 premières années d'existence, notre centre d’appel a créé un partenariat exclusif avec le premier prestataire OFFSHORE basé à l’île Maurice soit 750 positions sur 4 000 M² de plateaux. Conscient des enjeux de l’externalisation, nous avons adapté son organisation afin de garantir à ses clients une...
