Saisie de masse, mise en page, impression de vos rapports, manuscrits, comptes-rendus, tableaux, graphiques, devis factures...
Création de vos bases de données, fichiers d'adresses. Publipostage, mailing, permanence téléphonique....
Dans Service aux entreprises - Développement et innovation
- Manuel de procédures administratives et financières
- Manuel de procédures d'épargne et de crédit
- Manuel de procédures de contrôle interne
- Manuel de procédures comptable
- Plan d'affaires
- Règlement intérieur de l’institution de micro-finance
- Elaboration et rédaction du Business Plan,
- Définition et mise en œuvre des axes stratégiques,
- Recherche et mise en place de...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Gérer les appels entrants de demande de clients :
- services après vente.
- demande de renseignements.
- demande de devis.
- mise en relation avec le service concerné par la demande.
- suivi administratif des dossiers.
- suivi des ventes effectuées par internet.
Nous sommes spécialistes de la relation client, notre priorité est de satisfaire vos clients et de répondre à leur demande...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Saisie comptable
Nous offrons des services comptables variés en mode OFFSHORE. Ceci sur les prestations suivantes: Comptabilité financière et analytique Gestion des débiteurs Gestion des créanciers Gestion des salaires Gestion des documents commerciaux et légaux Décomptes TVA Décisions en matière d'investissement Controlling (tableaux de bord) Organisation Service de Saisie des...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
-Traitement de commandes
-Facturations
-Tenue du fichier client
-Suivie des stocks
-Présentation de l'entreprise aux prospects/clients.
-Sens du service et du contact....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
- Accueil téléphonique
- Identification et prise en charge du client/de l'interlocuteur.
- Actualisation des coordonnées du client.
- Sourire
- Capacité à suivre une charte de présentation précise si souhaitée....
- Prise de rendez-vous et planification personnalisée.
- Gestion des imprévus et report de rendez-vous
- Faire respecter l'agenda (vérification de l'effective présence de toute les parties la veille d'un rendez vous).
- Rationaliser les déplacements géographique dans le cadre de la prise de rendez-vous pour un/des itinérants.
- Communication claire et dynamique du planning de rendez-vous....
Création de sites Internet (conformes W3C) après analyse des besoins du client: Déclinaison de charte graphique, configuration de CMS, design, ergonomie, accessibilité, intégration graphique (HTML/ XHTML/ CSS), référencement, formation clients, maintenance. Création graphique et mise en page de différents supports de...
Plume de Marmotte crée des supports de communication :
- brochures,
- flyers,
- catalogues produits,
- packaging...
Plume de Marmotte propose également la rédaction de newsletter, pages pour sites web, articles de presse... ...
Et ma com peut vous offrir divers types de rédactions : actualisation de contenus web, plaquettes produits, plaquette de présentation, communiqué ou dossier de presse... Le tout est de définir un contenu simple dans une mise en forme agréable en respectant votre charte graphique et vos codes couleurs. Le fond et la forme doivent permettre l'identification de...
