Répondre a tous les appels en réceptions d'appels "entrants" en apportant une réponse juste, efficace et de qualités aux interlocuteurs.
Informer, renseigner, orienter, sur toute demandes.
SAV. : services après ventes, réclamations, passer l'infos,
Répondre au messages mails, relances,...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
je vous garantie la prise de vos RDV a partir d'un fichier ciblé, uniquement en B/B.Ma capacité a franchir les barrages téléphoniques et ma force de conviction sont mes atouts pour ce type de mission....
Notre centre d'appel, ainsi que notre centre de frappe, sont spécialisés dans le domaine médical. Notre expertise couvre de très nombreuses spécialités (radiologie, imagerie en coupes, pédiatrie, soins dentaires, traumatologie, cardiologie, dermatologie, chirurgie etc.)
// Service de haute qualité.
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La Société Dictalive est spécialisée dans le secrétariat à distance depuis 2009. Nous...
- Nous gérons les appels de nos clients, ainsi que leurs prises de RV, en intégralité ou bien en débordement. Possibilité d'émettre des appels, d'envoyer des mails et sms, de consulter le client, et de transférer des appels.
Nous pouvons nous adapter à tout outil de gestion d'agenda accessible sur internet.
Un simple transfert d'appel vers notre ligne française est nécessaire.
// Service...
- Le client nous envoie ses audios, que nous retranscrivons par écrit dans les délais demandés (en temps réel également). Facturation au caractère ou à la demi-page. Possibilité de facturer une personne en ETP à 40h, ou à 20h / semaine.
- Service de retranscription en instantanné par sms ou email, des messages audios laissés sur les messageries de nos clients.
// Prestation de haute...
Producteur de contenus numériques / Vidéaste pour le web :
- Préparation : écriture, storyboard, découpage, contraintes techniques et financières
- Réalisation : techniques de prise de vues, utilisation d’un camescope numérique ou d’un smartphone pour filmer, notions d’éclairage, de cadres, de prise de son
- Montage : fonctions indispensables, rythme, effets, transitions, correction...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
- Qualification de fiche clientèle : confirmation de coordonnées et informations auprès des clients
- Gestion des appels clients
- Gestion des agendas clients
- Coordinations d'actions et contact des intervenants.
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Je fais tous travaux de rédaction :
- Rédaction de textes pour site intranet selon les consignes donnés
- Rédaction de textes pour plaquettes ( présentation d' entreprise , publicitaire )
- Rédaction d'un "guide d'utilisateur" ...
J'ai déjà travaillé dans plusieurs start-ups en France et à l'étranger (Madrid et Lisbonne) et ai créé ma propre entreprise. Je suis donc en mesure d'accompagner les créateurs d'entreprise dans la création et le développement de leur structure. ...
- Vente de produit d’assurances santé et prévoyance en ligne
-commercialisation et validation des contrats d’assurance santé : gérer la situation administrative et la fiabilité des données enregistrées (carte vitale, affiliation, etc...).
-gestion, suivi des réclamations
-Gestion des impayés et mise en demeures et défense du portefeuille
-accueillir au téléphone les assurés afin de répondre à...
