Dans Service aux entreprises - Développement et innovation
À l'aube de mes 26 ans, je me définis avant tout comme un entrepreneur passionné et créatif dans le domaine de la communication. J'ai toujours été fasciné cet art et son pouvoir de rassembler les individus autour d'idées, de produits ou de services.
Depuis quelques années maintenant, j'ai eu l'opportunité de créer ma propre entreprise dans le domaine de la communication. Fort de mon expérience...
Bonjour, Je suis passionné par la téléprospection et j'ai une solide expérience dans ce domaine. Au fil des années, j'ai acquis une maturité professionnelle qui me permet d'apporter une pleine satisfaction à mes clients. Pour moi, la clé de la réussite en téléprospection réside dans l'écoute active et...
Centre d’appel, call center, centre de contact, centre de relation client… Il est parfois difficile de s’y retrouver et de savoir lequel est vraiment nécessaire à son activité. Quoi qu’il en soit, créer un centre d’appels ou un centre de contact est non seulement un moyen d’établir un réel contact avec vos clients et...
Parce qu’un internaute est un client potentiel, offrez aux visiteurs de votre site Internet la possibilité d’être contacté en temps réel, de se faire rappeler gratuitement, à partir d’une demande faite sur votre site web. Le web call back comme le click to call sont des outils que nous vous proposons pour dynamiser votre stratégie...
Organisation et déroulement du traitement : La mission de retranscription consiste à effectuer la saisie de données d’un fichier à un autre fichier ou logiciel (en ligne ou hors ligne) selon les besoins du client. Cela peut s’accentuer notamment sur la retranscription des montants : Hors taxes (HT), Des différentes taxes et TVA suivant la...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Organisation et déroulement du traitement : La prestation de saisie de données, en ligne ou hors ligne, est un travail qui nécessite beaucoup de ressources, d’efficacité et d’assurance. Avant toute collaboration, une bonne prise de contact est nécessaire afin d’avoir tous les renseignements nécessaires ainsi que les attentes du client,...
Organisation et déroulement du traitement : La saisie de documents ou textes ou livres ou annuaires … nécessite beaucoup de flexibilité, vivacité dont la rapidité de frappe et d’attention. C’est un travail qui demande davantage d’attention et de réflexion ainsi que d’une bonne mémoire visuelle afin...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Je vous aide à vous concentrer sur le cœur de vos projets en effectuant les tâches chronophages : Gérer vos e-mails et votre agenda. Saisie et collecte des informations pour votre base de donnée. Faire des recherches et documentation sur internet. Edition facture et relance client. Liste non exhaustive, n'hésitez pas à...
En tant que Responsable Service Client, l'une de mes principales missions est d'être le responsable de la satisfaction de vos clients. Ce que je vous propose : Traitement de demande des clients par appel/mail et chat. Accompagnement des clients de la commande au service après-vente. (Exemples : enregistrement, modification, annulation commande, etc) Suivi des...
Dans Service aux entreprises - Achat/négociation partenariats
Parcours Pendant 1 an et 8 mois, j'ai travaillé en tant que responsable d'achats import pour une entreprise se spécialisant dans le domaine de la commercialisation locale de produits vétérinaires. Durant cette période, mes principales tâches ont été notamment: La recherche de potentiels fournisseurs La demande de...