Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Rédaction de tous types de courriers, de rapports, de documents techniques, de notices d'utilisation ou de support de cours. Numérisation de tout documents sur CD ou DVD. Présentation PowerPoint. Saisies diverses au km ou avec mise en page. Transcription audio. Publipostage. Devis, factures, relances de paiement, saisie d’inventaires, création de bases de données. Permanence téléphonique....
Prise en compte de la demande
Vérification du problème rencontré
Accès à distance au poste du client pour vérification si nécessaire
Ouverture d'un ticket si le problème rencontré est bien un dysfonctionnement ...
Conseiller, former, assister les utilisateurs de logiciels de bureautique (par télémaintenance, téléassistance, ...).
Configurer à distance le poste de travail aux besoins de l'utilisateur.
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement logiciel....
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
tous les travaux de saisie (courriers, rapports, compte rendus, tableaux de bord); publipostage ; gestion du courrier, classement, mise sous pli, plastification, reliure, gestion de planning...
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Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
De formation BTS assistante de Direction, 7 ans en poste auprès de directeurs régionaux et territoriaux puis 2 années en temps qu'assistante commerciale spécialisée en outillage.
Rigoureuse, organisée et à l'écoute.
Spontanée et dynamique, je suis disponible pour toute tâches à la demande (gestion administrative, agenda, mailing, mise sous pli, saisie, mise en page) ou plus élaborées (compte...
