Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Bonjour,
Responsable production de plusieurs cellules interdépendantes en télémarketings hébergés dans des plateformes offshore a Tunis,nos activités sont :
Appels entrants et Appels sortants :
Prise de RDV,
Support force de vente,
Information produits & services,
Support au lancement,
Campagne de communication,
Création de trafic,
Localisation de point de vente,...
Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
CALL CENTER FRANCOPHONE / ANGLOPHONE DELOCALISE ROUMANIE. De 370 à 650 postes. Appels entrant et sortant. Références internationales prestigieuses (opérateurs téléphoniques, services de renseignements nationaux (primé meilleur qualité de service par association de consommateur), vépéciste). + 10 ANS d'expérience. Profil client : de la P.M.E. à la multinationale. Nos points forts : tarifs...
- Conception de tableaux avec ou sans calculs, mise en forme, tableaux liés, tableaux croisés dynamiques, graphiques
- Formalisation de tableaux de bord
- Création et mise à jour de bases de données, calculs divers, statistiques
- Liaison avec d'autres programmes : Word, Access, Powerpoint
- Normalisation de documents en vue d'une certification
- Mailings, mise sous pli,mise en page,...
Je souhaite mettre à profit ma pratique de l'anglais, mon sens des responsabilités et mes connaissances en informatique.
Outre une très bonne maîtrise de l'informatique, mon principal atout est l'anglais, ayant effectué une partie de ma scolarité dans le système britannique et vécu plusieurs années dans un pays anglophone, je suis parfaitement bilingue.
Ponctuel, consciencieux et rigoureux,...
- Elaboration de méthodes et d'outils pédagogiques : analyse de la demande de formation, élaboration du projet et de l’itinéraire de la formation.
- Technique des logiciels bureautiques et environnement PC (hard et soft).
o le "traitement de texte" : MS Word
o le "tableur" : MS Excel
o le "diaporama" (ou présentation) : MS PowerPoint
o PC et environnement...
Dans Marketing et commercial - Marketing opérationnel
Je suis en mesure de vous aider pour tous types de travaux relevant d'un poste d'assistante marketing et communication :
- remise en forme de documents
- création de brochures, flyers, catalogue
- fichiers powerpoints
- saisie de fichiers clients
- mise à jour de votre site web
- création de mailings / e-mailings
- actions de phoning pour diverses promotions
...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
OCR reconnaît, convertit, modifie et imprime pour vous vos documents papiers et électroniques (magazines, journaux, faxes et fichiers PDF, images…) en conservant parfaitement la mise en page d’origine.
Il peut être utilisé pour les applications suivantes :
• Applications d'archivage et de traitement de documents,
• Systèmes de contrôle et de vérification,
• Systèmes de conversion de...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Saisie comptable
Cette étape concerne surtout :
* la régularisation des comptes d’attente
* le lettrage des comptes de tiers
* le rapprochement bancaire . (se fait en trois temps : - pointage manuel – rapprochement en extra – et rapprochement sur logiciel comptable)
Après le traitement comptable, on passe à une dernière mise à jour des différentes centralisations. Le superviseur valide les...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Saisie comptable
Tenue de comptabilité : particuliers, PME, artisans...
Le superviseur vérifie avant tout que les check-lists aient été bien remplis. Il vérifie les points clés tels que:
* les Chiffres d’affaires
* les soldes clés (virement interne, TVA, etc...)
* les formats de libellés
* la mise à jour des différentes centralisations
Il procède à des corrections et à des traitements...
MARKETING: étude de packaging, conception d'outil d'aide à la vente, appels d'offres, relations fournisseurs, conception de PLV, trade marketing, analyse de la concurrence
COMMUNICATION : organisation d'événementiel, relations presse et publiques, création de support de communication divers, communication externe.
GRAPHISME : mise en page, et mise en page, réalisation à partir d'illustrator,...