Dans Service aux entreprises - Développement et innovation
Je peux vous aider à rédiger un Business plan, à gérer votre planning, gérer votre portefeuille client. Mon emploi actuel me permet d'avoir du temps pour rendre service aux entreprises et entrepreneur....
- Création graphique de supports de communication (chartes graphique, logos, dépliants, posters, banderoles, affiches, catalogues ...)
- Modélisation 3D (visuels, infographies, plans techniques et animations 3D)
- Michezo : studio de création Serious Game (création d’expérience d’apprentissage éducative, engageante et...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
je propose mes prestations en tant que conseiller client à distance ( prise d'appels entrants et sortants,prise de rdv,renseignement client...) assistant administratif (traitement et envoi de mail,gestion de dossier,planification agenda....) ou encore téléconseiller(assistance technique, service après vente..)...
Création et maintenance de classeurs Excel utilisant des fonctions et calculs avancés permettant la production de rapports et de listes.
Élaboration des plannings de meetings, commande des fournitures et suivi pour les meetings et conférences
Gestion de la zone de réception, dont accueil des visiteurs, réponse au téléphone et requêtes d’information
Conception de systèmes de fichiers...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Saisie comptable
Traitement des pièces comptables pour en ressortir des états financiers
c'est à dire
- création d'un plan comptable,
- saisies des pièces comptables
- analyse des comptes
- établisement des états financiers....
Dans Marketing et commercial - Stratégie commerciale
•Définir les priorités stratégiques
•Déterminer une cible et aligner le tir
•Définir un plan de bataille ( pour un bon plan de bataille, il faudra mieux connaitre les désirs, les comportements et les attentes des clients face à un produit/services offerts)
•Entrainer les commerciaux
•Confronter à la réalité du terrain (étape très importante qui permettra de mieux connaître les comportements...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Gestion de la relation client, réalisation de campagnes d’e-mailing, gestion des bases de données clients, élaboration de contenu, veille technologique. Gestion de planning des campagnes, programmation des envois sur la plateforme de routage....
Préparer les plans et supports de formations de contexte et métier.
Animer les formations d'intégration et continues
Création concept formation
Gestion KM, projets et transitions des services
Préparation des livrables de la formation, guide tuteur, fiches d'évaluation, planning de formation, QCM d'évaluation des connaissances...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Gestion, organisation, planning, optimisation, mailing, saisie de données, rédaction de compte rendu/rapport, assistance commerciale, archivage.
Maitrise de logiciels et programmes : Microsoft (excel, word, power point), et d'autres selon le besoin.
Maitrise de langues : Français, anglais, arabe....
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
SAV
Suivi clientèle et fidélisation
Renseigner, accompagner, conseiller
Devis
Ventes
Facturation
Recouvrement
Incitation à l’achat
Prise de commande
Gestion de dossiers clients
Back Office
Gestion des réclamations et litiges
Traitement des documents professionnels,...