Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Nous vous assurons vos prises de rendez vous et vos contacts téléphoniques y compris votre permanence téléphonique, la saisie de supports de cours, thèses, mémoires, rapports de stage, de compte rendus ou de procès verbaux ou saisies de données. Nous mettons à) jour de votre agenda journalier et vos prises de contact, vos mailing et...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Audit et conseil pour la création ou le développement d’un service télémarketing Analyse des besoins et objectifs de l’entreprise en télémarketing Organisation, qualité : établissement de procédures pour la gestion de la téléprospection Étude des besoins matériels pour la...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Je peux faire du Mailing pour de la prospection commerciale, des communiqués de presse, de la présentation de projets etc
Je peux faire vos distributions postales.
J'effectue des relances téléphoniques si besoin.
Process établi et testé pour plusieurs de mes clients. Riche d'une bonne base de données, je peux vous mettre en relation avec les partenaires, prospects...
Installer et administrer des serveurs sous environnement Windows 2k à 2012R2. Paramétrer, interconnecter et intégrer des systèmes. Déployer des ordinateurs sur les systèmes 10 / 8 / 7 / Vista \ XP \ 2000 \ 98 \ 95 \ 3.11. ? Administrer des environnements virtuels VMWARE et HYPERV. Assistance et support aux utilisateurs. Résoudre des...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
- Saisie achats, ventes, banque : saisie dans un logiciel professionnel et transmission de ces données à votre Expert Comptable.
- Rapprochement bancaire : effectué à partir des relevés bancaires fournis et des écritures saisies ou à partir de fichiers transmis par votre banque.
- Saisie devis et factures : établissement et envois de vos devis et de vos factures selon vos directives à partir...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Saisie de divers courriers et rapports techniques dictés par un dictaphone numérique ou brouillon papier.
Relances téléphoniques clients
Gestion litiges fournisseurs,
Classement documents administratifs
Mise au paiement fournisseurs
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Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Nous sommes une société de prestation de service spécialisée en prise de RDV, qualification de fichiers, assistance virtuelle (télésecrétaire) et service client.
Nous pouvons mettre à votre disposition un ou plusieurs agents pour la gestion des appels téléphoniques concernant l'activité de votre société.
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Dans Ressources Humaines - Management, organisation
Je suis en mesure d'éditer différentes formations sur les domaines de la relation client, gestion des insatisfactions, fidélisation clients.
Ces formations peuvent être spécifiques aux métiers en plateformes téléphoniques. Secteurs d'activités maîtrisés : protection sociale, hôtellerie de luxe.
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Nos services Nous avons conscience que votre priorité est d'établir et de conserver la relation avec vos clients. Nous le ferons pour vous avec nos richesses humaines, notre savoir-faire et nos moyens qui garantissent la réussite de projets ambitieux.Externaliser votre relation client en offshore présente des avantages indéniables Réduction des...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Diplômée en Communication des entreprises, j'ai eu l'opportunité de travailler pour le compte de plusieurs sociétés françaises. J'ai pu acquérir de solides expériences dans le domaine du traitement de données et de la modération de contenus web.
Le monde du service clients m'est également familier car pendant plus de 5 ans, j'ai occupé le poste de responsable du service clients pour une grosse...
