Dans Ressources Humaines - Management, organisation
Je suis en mesure d'éditer différentes formations sur les domaines de la relation client, gestion des insatisfactions, fidélisation clients.
Ces formations peuvent être spécifiques aux métiers en plateformes téléphoniques. Secteurs d'activités maîtrisés : protection sociale, hôtellerie de luxe.
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Nos services Nous avons conscience que votre priorité est d'établir et de conserver la relation avec vos clients. Nous le ferons pour vous avec nos richesses humaines, notre savoir-faire et nos moyens qui garantissent la réussite de projets ambitieux.Externaliser votre relation client en offshore présente des avantages indéniables Réduction des...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Mes services sont les suivants :
- Un accueil téléphonique souriant,
- Etre à l'écoute,
- Renseigner,
- Prendre note des appels,
- Tenir un agenda si besoin.
Mes expériences sont diverses et variées :
- Secrétariat administratif
(Gestion d'un standard multi ligne et d'un téléphone portable)
- Secrétariat médical
(Prise de rendez-vous, gestion d'un agenda et toujours la gestion...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Le centre d’appel est une plateforme téléphonique qui permet de gérer les appels entrants et/ou sortants et qui met permet de toucher une cible B to B et/ou B to C. Le multicanal et le back office sont également des missions que peut avoir à gérer un centre de contact....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Secrétariat, accueil téléphonique (guider, conseiller , gérer les besoins et les réclamations), gestion d'agenda,mailing, mise en page, saisie de données, Excel, Gestion et suivi administratifs, Qualification de fichiers, Enquêtes satisfaction client par téléphone...
Dans Marketing et commercial - Stratégie commerciale
Je possède une société d'accompagnement en développement commercial.
Dans le cadre de certaines missions/stratégie de développement, je recommande des actions de prospection téléphonique.
Je suis à la recherche d'un ou plusieurs freelances avec qui je pourrais collaborer sur plusieurs missions afin de sous-traiter ce type d'activité.
Je suis à la recherche de quelqu'un d'autonome et de...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Nous sommes un des rares services de secrétariat téléphonique en France à vous proposer l’accueil téléphonique 24h/24 sans aucune sous-traitance. Maintenance, hotline, gardes médicales, confiez nous la gestion de vos appels, nous répondons présents 24/24 - 7j/7.
Vous souhaitez assurer une permanence téléphonique 24/24 dans le cadre de votre service de maintenance ou de relations privilégiées...
Hotline pour Client ou Technicien
Configuration routeur box ADSL
Diagnostic de panne XDSL, filtre connectique, installation privée.
Support technique sur installation téléphonique privé DECT, filaire.
Marche à suivre auprès de l’opérateur?...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Diplômée en Communication des entreprises, j'ai eu l'opportunité de travailler pour le compte de plusieurs sociétés françaises. J'ai pu acquérir de solides expériences dans le domaine du traitement de données et de la modération de contenus web.
Le monde du service clients m'est également familier car pendant plus de 5 ans, j'ai occupé le poste de responsable du service clients pour une grosse...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Je propose des services de permanence téléphonique pour les artisans, commerçants, professions libérales, TPE et PME et les particuliers.
Cela comprend: la réception d'appel, prise de note et rendez-vous, rappel à la demande, transfert des informations.
Les prestations peuvent être adaptées à la demande du client....