Après réception de votre briefe, notre outil informatique est paramétré. Notre équipe formée à votre produit. Traitement des différents types d'appels selon urgence et particularités. Appels techniques, appels commerciaux, standard d'entreprise, gestion d'agenda, gestion de crise... Voici un exemple avec la radio RCF....
Vendre par téléphone B2B/B2C
Prendre des RDVS pour vos forces de vente
Constituer des fichiers suite à vos campagnes médias
Créer du trafic vers vos points de vente
Conduire des opérations de recouvrement de créances
Service Standardiste
Permanence téléphonique
Accompagner et conseiller vos clients dans l'utilisation de vos produits et services (hotline, service consommateur)
Assister...
Dans Service aux entreprises - Achat/négociation partenariats
Assister les entreprises dans l’optimisation et la gestion de la relation avec leurs clients.
Afin de les accompagner dans la mise en place de leurs stratégies de Marketing direct, nous leur proposons trois types de services : le traitement des appels téléphoniques entrants, le traitement des appels téléphoniques sortants (nos téléconseillers appellent leurs clients, prospects ou autres…), et les...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Saisie de vos devis, factures et bons de commande Suivi des dossiers et des échéanciers de règlements clients ou fournisseurs, Relances écrites ou téléphoniques des impayés, Gestion des stocks (commande de fournitures et de consommables au juste prix) Mailing de prospection, gestion des bases de données...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Solutions agenda et secrétariat téléphonique pour professionnels, libéraux, indépendants et sociétés Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h Domiciliation de ligne téléphonique Gestion d'agenda (appli agenda mobile/tablette et possibilité de prise de rdv...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Administratif / conseil Saisie et mise en page de documents : Courriers, comptes rendus, rapports (Word) Tableaux, graphiques, organigrammes, schémas (Excel) Formulaires (Adobe Acrobat XI pro) Présentations Powerpoint et Slideshare, infographies infogr.am Documents Google Drive Bases de données Edition de devis et factures Thèses,...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
J'ai une expérience de plus de 10 ans dans un laboratoire d'analyses médicales autant comme télésécrétaire que comme assistant administratif. Je maitrise tous les rouages de l'activité autant au niveau de l'accueil téléphonique que la mise en relation ainsi que la saisie de données.L'avantage pour vous c'est la qualité...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Accueil direct et téléphonique Responsable des clés Prise de commande Grand sens de l'organisation Approche créative de la Traitement des réclamations Résolution des problèmes Traitement des emails Gestion des conflits Excellentes compétences en Vente de produits additionnels Grande expérience en...