Phone Solutions est un centre d'appels offshore basé au Maroc, spécialisé dans l’activité des téléservices.
Nous prenons en charge vos activités de relation clientèle:
Aide à la vente,Télévente,Téléprospection, Qualification de fichier, Sondages téléphoniques, Service après-vente, Gestion de la relation client (B to B, B to C), Prise de rendez-vous, Prise de commandes,Assistance technique. ...
Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
Requalification de fichiers, bases Enrichissement de bases de donnees
La qualification de fichier consiste à valider par téléphone des informations prioritaires (ex : signalétique de l’entreprise, fonctions, téléphones, e mails…etc.)
Remontée de noms et d’adresses pour obtenir un fichier renseigné.
C’est à dire identifier les noms des interlocuteurs existants, « remonter » de nouveaux...
Fini les rendez-vous oubliés ! Consultez à tout moment votre agenda en ligne avec la gestion d’agenda d’Cyberworkers.com!
Cyberworkers.com vous permet un service de gestion d’agenda en programmant vos rendez-vous. Cyberworkers.com vous permet d’externaliser votre gestion d’agenda et ainsi vous concentrer sur votre activité propre. Cyberworkers.com vous propose un service de gestion...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Attention, liste non exhaustive :
Rédaction de courriers, rédaction de lettre de motivation, rédaction de CV, demande de délais de règlement, assistance aux formalités et démarches administratives, permanence téléphonique, tenue d'agenda, saisie de comptes rendus, saisie de mémoires, saisie de rapports, retranscription de fichiers audio, mailing, publipostage, création de tableaux, création de...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
- création et gestion de dossier administratif et de budget
- gestion des appels téléphoniques (tenue d'agenda et de planning, prise de rendez-vous et de commande, relance)
- création et suivi de devis, facture, bon de commande, bon de livraison ...
- création et traitement de document sur microsoft office (saisie, transmission)
- gestion de stock de marchandises
...
Tenue d'agenda fixe (agenda d'appoint)
- Envoi de vos rendez vous à la semaine par mail
- Appel téléphonique hebdommaire pour vous dicter rendez vous
Tenue d'agenda electronique (Access)
- Envoi d'un état hebdommadaire de vos rendez vous par mail...
Rédaction des notes ou correspondances à partir de consignes orales ou manuscrites,
Saisie de rapports, réunions CE, colloques, manuscrits, interviews
Frappe et mise en forme du courrier sur traitement de texte pris en "speedwritting" ou transcription à partir de cassettes audio,
Frappe de conclusions, assignations (Avocat), jugements.
Rédaction des baux d’habitation et commerciaux,...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Tous travaux de secrétariat (courriers, devis, factures, relance....),
Mailing : publipostage...,
Relance téléphonique,
Saisie et mise en forme de documents toutes tailles,
Traduction...