Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
- Quel est le nombre de sonneries moyen avant d'avoir une réponse ?
- Quelle est la qualité des premiers mots entendus ?
- Y a-t-il une musique ou un message pour faire patienter ?
- L'aiguillage vers le bon interlocuteur se fait-il rapidement ?
- Avez-vous une idée du nombre d'appels perdus ?
- Votre standard fonctionne-t-il avant 9 heures et après 18 heures ?
- L'accueil au standard est-il...
Acquisition de nouvelles compétences, mise à niveau, obligations légales... : la formation est au coeur du quotidien de l'entreprise.
Disciplines :
Stratégie et management informatique
Gestion de projets et méthodes
Développement personnel
Informatique décisionnelle
Java, J2EE, C++
Microsoft .Net
SOA, XML, Web Services
Web 2.0, Frontpage, Flash, Dreamweaver, PHP,...
Dans Marketing et commercial - Stratégie commerciale
Etre un conseil technique dans le respect du développement de l’entreprise. Concevoir des stratégies marketing sur des marques, naissantes ou pas, à développer. Mettre en place des outils de communication correspondants. Suivre et analyser les actions menées.Marketing : L étude marketing doit mettre en cohérence deux analyses :
L’analyse du marché qui va déterminer le potentiel du produit et de...
Un savoir-faire pour un savoir-dire : je mets mes compétences et ma créativité au service de tous ceux (particuliers, entreprises, collectivités territoriales) qui recherchent un message efficace et élégant. Créativité, réactivité et confidentialité.
Dans les secteurs d'activités suivants:
Vie municipale et associative, évenementiel, sports, PME-PMI, agriculture, tourisme, politique et...
Découvrez les outils fondamentaux du coaching et les démarches utilisées par les coachs
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Potentiel,Développement personnel,Maïeutique,Palo alto,Systémique,Orientation solution,Feed...
Web Call Center gère les bases de contact, la qualification par des enquêtes, les bases de connaissances, les contacts internes, les agendas, les réponses préformattées...
Grâce à Web Call Center, il est rapide et facile de mettre en place une application de type helpdesk (support technique), callcenter ou webcallcenter (gestion de centre d'appels par téléphone, courrier électronique ou fax)...
Système de réservation de produit
Ce système de réservation en ligne inclus une gestion des stocks et d'articles.
reservation hotel pour Joomla
Système de reservation pour hôtel
Une solution de réservation économique intégrée à votre site avec une gestion des chambres et du calendrier.
Joomla catalogue
Catalogue en ligne
Ce composant permet d'intégrer dans votre site un catalogue en...
Passionnée depuis toujours par la communication, je veux poursuivre ma voie.
Ainsi, grâce à ma formation, mais surtout à mon expérience, j'ai obtenue une parfaite maîtrise des outils et techniques liés à ce domaine.
Travailler dans une imprimerie m’a permis d’acquérir toutes les connaissances nécessaires dans le milieu de la publicité, du graphisme et du packaging. Je peux donc suivre un...
