Web Call Center gère les bases de contact, la qualification par des enquêtes, les bases de connaissances, les contacts internes, les agendas, les réponses préformattées...
Grâce à Web Call Center, il est rapide et facile de mettre en place une application de type helpdesk (support technique), callcenter ou webcallcenter (gestion de centre d'appels par téléphone, courrier électronique ou fax)...
Le développement internet spécifique est un métier qui se pratique grâce aux compétences de développeurs, d'ingénieurs, d'architectes, de chefs de projets et de consultants spécialistes du web
Notre agence de communication désirant au maximum répondre à vos attentes, a mis au point un grand nombre de développements Internet spécifiques relatif aux principaux besoins de nos clients. Ainsi,...
Dans Marketing et commercial - Marketing opérationnel
Nos télévendeurs sont formés pour une complète maîtrise de vos produits et services.
Nous intervenons dès la conception de la campagne :
• définition des objectifs
• élaboration du cahier des charges
• conception, tests et validation des scripts téléphoniques
• élaboration du reporting adapté
Lors de la mise en œuvre opérationnelle de la campagne, nous sommes particulièrement attentifs :...
L’étude de la satisfaction de vos clients et partenaires vous permet de mieux connaître vos atouts et vos faiblesses. Elle intervient efficacement au sein de toutes démarches Qualité et Décisionnelle.
Nous vous permettons d’analyser la satisfaction de tous ceux qui entrent en contact avec votre entreprise pour mieux la comprendre et contribuer à leur fidélisation :
Nous déterminons ensemble le...
En fonction de vos objectifs de visibilité et de votre budget, nous faisons un état des lieux et nous vous proposons un plan d'action sur une certaine durée, qui peut faire appel à différents moyens:
- Aménagement technique du site (liens, meta données, SEF, contenu dynamique)
- Echange de liens avec des partenaires
- Liens promotionnels payants (adwords de Google)
- Publication sur...
• Le concept du réseau :
8 partenaires, chacun(e) spécialisé(e) dans son domaine (marketing/analyse, directeur artistique, photographes(s), graphiste(s), photograveur, ingénieur(s), informaticien(s), webmaster...) pour une complémentarité efficace indispensable à l'élaboration des outils de communication client.
Ces partenaires ont été sélectionnés pour leur expertise, leur professionnalisme...
Tous les leviers de promotions afin de dynamiser votre site Web :
Référencement naturel pour améliorer votre position sur Google et Yahoo
Campagnes de mots clé sur les réseaux Google, Yahoo ou Msn
Campagnes d'affiliation avec des réseaux de sites partenaires
Campagne d'email (organisation et routage)
...
Bonjour, nos trois pôles d'activités sont l'audit le conseil et enfin la réalisation.
Forts de huits années d'expérience en tant que travailleurs indépendants, nous avons créé une SARL orientée "logiciel libre" et sommes actuellement installés et notre réseau de partenaires est constitué.
Nos compétences intranet / extranet nous ont amennés à travailler pour de grands comptes tels...
Stratégie Internet e-business : votre environnement externe (concurrents, partenaires, fournisseurs, clients), analyse de vos ressources informatiques, position concurrentielle de votre entreprise sur Internet ;
Etude d'opportunité : votre marché (segmentation, positionnement), périmètre de votre application Internet ou Intranet (site-vitrine, catalogue produit, vente en ligne, place de marché...
Dans Marketing et commercial - Stratégie commerciale
Prospactive vous aide à identifier tous les leviers de croissance de votre entreprise, pour mettre en place un développement ambitieux :
* fidélisation des clients existants et augmentation du chiffre réalisé avec chacun,
* recherche de nouveaux clients par la prospection,
* élargissement du portefeuille prospects : certains sont vos clients de demain,
...