Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Personnaliser les échanges : Passer d’une communication de masse à une communication individualisée et calibrée pour chaque client. Connaître vos clients : Récoltez les bonnes informations et traquez les bons indicateurs pour adapter vos communications au parcours de chaque client. Assurer la cohérence de la marque : Rassurez vos clients...
Je maîtrise parfaitement le logiciel Photoshop grâce à mon parcours pédagogique.
Je connais très bien le monde de la photographie et le traitement des photos prises.
Je suis graphiste et m'occupe des montages photos publicitaires ou bien du détourage.
...
- Formation : diplôme d'ingénieur en informatique de la faculté d'Orsay
- Cursus professionnel : ingénieur de recherche pendant 8 ans dans des équipes et laboratoires de recherche (direction de projet, conception et développement d'applications, formation des doctorants, maintenance du parc informatique, animation de réunions)
- Systèmes d'exploitation utilisés : Linux, Windows
- Conception...
Spécialisé en PHP/MySQL/JavaScript/JQuery/CSS2 avec une solide connaissance de Photoshop et autres logiciels permettant la création de site, je possède une expérience de plusieurs années au cours de laquelle j'ai créé plusieurs sites dont le dernier en date est un site de vente de produits informatiques.
Mes expériences professionnelles m'ont permis de me perfectionner dans plusieurs langages...
Gestion de l'entreprise
- Bons de commande
- Stock
- Formulaires
- Base de données
- Génération de documents PDF (devis, factures, etc...)
- Newsletter
- Mailing list
Site vitrine
- Présentez votre entreprise
Statistiques
- Enquête de satisfaction
- Statistiques hebdo, mensuelles, etc...
Gestion de parc informatique
- Inventaire des postes de travail
- Suivi licence et gestion...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Tout le temps que vous ne passez plus à répondre au téléphone est du temps que vous pouvez consacrer aux dossiers de vos clients.
Pourquoi est-ce si important ? Tout simplement parce que la première impression d’un client est déterminante et va impacter sur la suite de la relation.
Que cela concerne la communication interne, entre les collaborateurs, ou externe, avec les clients de la...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Choisir les personnes avec lesquelles vous travaillez est un des plaisirs de l’entrepreneuriat. Toutefois, si vous rêvez de créer une entreprise avec un ami proche, un membre de votre famille ou un ancien collègue, n’imaginez pas que tout se passera bien uniquement parce que vous vous connaissez. Les partenariats d’affaires connaissent souvent des moments difficiles… Pour que le vôtre soit...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Assistante de direction depuis 10 ans, j’ai démontré des compétences d'organisation et de précision même en situation d'urgence. Par ailleurs, la diversité des missions que l'on m'a confiées jusqu'à présent témoigne de ma grande faculté d'adaptation et de ma réactivité pour les mener avec...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Nous sommes spécialisés dans les relations BtoB, former à passer les barrages, les objections, à l'interpellation du client, à travailler les mots clés, les emails professionnels mais aussi les relances, etc. Nos campagnes obtiennent de très bons résultats de par notre expérience dans le domaine relationnel BtoB. Nous...
Je suis très à l'aise avec l'outil informatique, Windows et les logiciels de bureautique. Je peux vous aider à vous former ou à former vos collaborateurs. J'ai été formatrice en informatique dans l'éducation nationale, je suis toujours très pédagogue. Mes compétences me permettent de vous proposer aussi des analyses de...