Donner au manager la capacité à piloter les ressources humaines pour lui permettre d’améliorer la performance des membres de son équipe et du groupe et pour renforcerez aussi sa crédibilité de manager. En qualité d'experte RH, mon objectif est d'apporter aux managers des savoir-faire (être capable de :) Utiliser les techniques et...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Organisée, discrète, patience et sérieux sont les qualités qui me caractérisent, qualités que j’ai acquises au cours de expériences professionnelles et que je souhaite mettre à votre disposition. Ces dernières années, j'ai pu mettre à profit mes compétences dans divers secteurs de métiers, tels que...
Je suis un prestataire de service, spécialisée dans la relation client, que ce soit de la prospection B to B et B to C, en appels sortants, mais également appels entrants, mailing, secrétariat ou appui secrétariat.
Après quelque années en centres d'appels, j'ai décidée de me mettre à mon compte, pour avoir une aisance professionnelle, marre d'être à l’abattage et au rendement, je préfère la...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Prise en charge pour vous tous types de tâches administratives : gestion de planning, transcription écrite de fichiers audio, mise en page de manuscrit ou rapports...
Méthodique, organisée, rigoureuse. Bonne orthographe, aisance téléphonique....
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Je suis dotée d'excellentes capacités relationnelles, et suis capable de mener une conversation argumentée en traitant les objections éventuelles avec écoute et diplomatie. Je suis disponible, motivée, organisée et résistante au stress, si bien que je possède tous les atouts pour toutes prestations en télésecrétariat, téléconseiller que ce soit en front ou back-office....
Concevoir et organiser l'assistance aux utilisateurs pour l'ensemble des outils informatiques communs (traitement des demandes, gestion des incidents et communication sur le fonctionnement des systèmes d'information) , gérer les problèmes (au sens ITIL)
Piloter les contrats de support utilisateurs (prise appels téléphoniques, supports rapprochés, support niveau 2 et 3).
Participer aux...
Secrétariat pour tous,
gérance de planning,
gérance de messagerie,
maîtrise d'Excel et Word,
correction de texte,
remplissage de note et tout type de note,
gérance de fiche de paye et de salarié.
Jonglant entre l'accueil et les tâches administratives,
polyvalence et efficacité sont primordiales pour le bon fonctionnement du service.
• assurer le classement et l'archivage des...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Forte d'une expérience de 10 ans dans le domaine de la petite enfance en tant que directrice de crèches, je souhaite, à présent, mettre à profit mes connaissances théoriques et expérientielles pour un autre secteur d'activité, celui du télésecrétariat.
Durant plusieurs années, j'ai été en direction de structures et j'ai donc eu en charge toute la partie secrétariat (mails, devis/factures,...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Accueillir les clients, fournisseurs, visiteurs, les orienter et traiter leurs demandes
Effectuer l’enregistrement, la distribution et l’affranchissement du courrier
Gérer les messages électroniques
Saisir et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer
Gérer les bases de données
Organiser les déplacements des responsables ou des membres de l’équipe
Suivre l’état des stocks,...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Une secrétaire indépendante, appelée également secrétaire freelance, assistante virtuelle ou télésecrétaire, fournit des prestations de services, essentiellement administratives et commerciales, à tout type de clientèle, aussi bien professionnels que particuliers. Elle peut travailler à distance...