Formation des collaborateurs en relation client à distance (barrage secrétaire, écoute active..) pour optimiser les sessions de téléprospection et gagner en efficacité Formation des encadrants, commerciaux ou superviseurs télémarketing (relation client, gestion d’équipe, reporting) Formation des commerciaux à la...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Audit et conseil pour la création ou le développement d’un service télémarketing Analyse des besoins et objectifs de l’entreprise en télémarketing Organisation, qualité : établissement de procédures pour la gestion de la téléprospection Étude des besoins matériels pour la...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
J’ai plus de 15 ans d’expérience et toutes les compétences requises pour exercer ce métier que cela soit dans le secteur public, privé ou auprès d’un particulier.Mes services apporteront les solutions au leader et chef d'entreprise : Qui cherche à atteindre des objectifs d’ordres organisationnels ou opérationnels. Qui a...
Dans Intranet/Extranet - Réseau social d'entreprise
Création de votre intranet. Un intranet est une plateforme réseau privée interne, permettant de regrouper des ressources propres à une entreprise. Les protocoles d'échange des données sont les mêmes que ceux d'un site internet.Les différentes fonctionnalités retrouvées sur une plateforme intranet Gestion de...
Votre site aurait-il besoin d’un nouveau look ? La refonte du site Web d’une entreprise a une importance capitale dans le processus de modernisation de sa stratégie de marketing. Pourquoi faire la refonte d’un site Web ? Avoir un design professionnel et ergonomique Avoir un site facilement gérable par soi-même Intégrer de nouvelles...
Etant graphiste webdesigner free-lance depuis 10 ans, je suis de nature particulièrement investie, et j'aime rechercher des solutions graphiques créative et complète aux demandes de clients, investie aussi de par ma participation à des événements et contributions autour du graphisme, de l'édition indépendante (fanzine), et de la...
Compétences techniques Outils informatiques (Word 2010, Excel 2010, Powerpoint 2010) Création de documents professionnels et courriers Maîtrise de la terminologie médicale, saisie de compte-rendu médicaux Maîtrise de la dactylographie (dictée vocale avec logiciel Dicta)Compétences organisationnelles Respect du secret...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Gestion de plannings: prise de rendez-vous, organisation des journées (visites, séminaires, pour les cadres de l'entreprises ou pour les clients), voyages, locations de voitures, etc
Gestion des stocks: entrés et sorties, stocks physiques et virtuels, choix du calcul du prix de revient en fonction du type de marchandises et d'activités
Gestion des dossiers commerciaux: vérification et saisie...
Vous organisez des manifestations orales, des interviews, des entretiens ?
Vous dictez vos courriers ?
- Transcription intégrale ou mot à mot (verbatim);
- Transcription intégrale épurée;
- Transcription révisée;
Suivant vos besoins, nous retranscrivons fidèlement le discours ou en assurons le compte rendu et la synthèse.
Notre télésecrétaire se charge de la rédaction du compte rendu...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion sociale
De la DPAE, suivi médecine du travail, affiliations, traitements des salaires avec variables (AM AT ), solde de tout compte, déclarations sociales mensuelles, trimestrielles, annuelles, DADS, montage dossier formation
La technologie informatique et les portails d'organismes sociaux permettent d'effectuer toutes les formalités à distance. J'utilise notamment le portail de Net entreprise, les...
