Je suis un prestataire de service, spécialisée dans la relation client, que ce soit de la prospection B to B et B to C, en appels sortants, mais également appels entrants, mailing, secrétariat ou appui secrétariat.
Après quelque années en centres d'appels, j'ai décidée de me mettre à mon compte, pour avoir une aisance professionnelle, marre d'être à l’abattage et au rendement, je préfère la...
De formation littéraire, avec trois années en Khâgne BL (major de promotion en Histoire), suivies du Master de E-Business de la Toulouse Business School (TBS) et du Master Mention « Pratique et Théorie du Langage et des Arts » de l’Ecole des Hautes Etudes en Sciences Sociales (EHESS, Master organisé entre l’EHESS, l’ENS Ulm et le...
Nous vous proposons de prendre le relais dans les démarches de recherches de Collaborateur ou collaboratrice. Après une étude approfondie de vos besoins, nous faisons l'ensemble des démarches auprès des organismes (Pôle emploi par exemple), nous vous communiquons les Curriculum vitae. Avec vous, nous faisons une pré-étude des...
Interprétariat ou Interprétation ? De liaison ? De conférence ? Chuchoté ? Consécutif ? Simultané ? Découvrez toutes les nuances et les prestations que je vous propose...
La gestion de projet, c'est traiter un projet d'envergure : parce qu'il implique différents documents, différentes langues, différentes prestations, différents interlocuteurs... Je vous propose d'être le(s) maillon(s)...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Prise en charge pour vous tous types de tâches administratives : gestion de planning, transcription écrite de fichiers audio, mise en page de manuscrit ou rapports...
Méthodique, organisée, rigoureuse. Bonne orthographe, aisance téléphonique....
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Je suis dotée d'excellentes capacités relationnelles, et suis capable de mener une conversation argumentée en traitant les objections éventuelles avec écoute et diplomatie. Je suis disponible, motivée, organisée et résistante au stress, si bien que je possède tous les atouts pour toutes prestations en télésecrétariat, téléconseiller que ce soit en front ou back-office....
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Les prestations que je maîtrise :
- La saisie de données sur Logiciel Interne à l'entreprise ou via Excel (Pack office)
- Rédaction/frappe/saisie/mise en pages (thèses, manuscrits, documents)
- La gestion des agendas
- La prospection commerciale
- Gérer les déplacements (transports, hôtels)
- Organisation de réunions, séminaires et banquets (choix des salles de réunions, réservation des...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Accueil en virtuel, tenue de secrétariat d’une équipe de 6 Téléopératrices, avec gestion des appels, des courriers, des réunions.
Frappe de différents documents, gestion des impayés, relances clients, proposition de règlement. envoi de lettres ou de mails de rappel, préparation de dossier complet pour signature, organisation de planning, recherche d’informations, commande et suivi des...
