Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
J'ai une remarquable expérience de l'accueil téléphonique et une grande aisance au téléphone. Je travaille dans ce domaine depuis plus de 10 ans (2006) et j'ai fais plusieurs opérations téléphonique. En commençant par l'assistance technique, en passant par la commerciale, la secrétariat médicale, réservation de voyages en ligne et en terminant par la vente au téléphone....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
De la campagne d’information, jusqu'à la vente directe ou la prise en charge d’un service clientèle, il s’agit de proposer un service de réception d’appels sur la base de N° Vert, Azur, Indigo ou Noir pour une cible de particuliers ou de professionnels.
Service client : Opérations de Marketing Direct, Saisie des fiches prospects, Mise à jour des fiches clients, Envoi des documentations,...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
sous traitance pour les cabinets d'expertises
sous traitance la saisie d’écritures comptables pour des cabinets d'expertises comptables .
-Nos prestations:
* Enregistrement des opérations comptables courantes (factures d'achats, de ventes, d’immobilisations)
* Enregistrement des paiements (effets, chèques, carte bleue, caisse)
* Lettrage et rapprochement bancaire.
* Enregistrement...
Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
Juillet 2015 – Février 2016
Optimisation de l’organisation pour une meilleure gestion de temps
Gestion d’une équipe de 6 Conseillers clientèle (coaching…) et transversalité
Définition et suivi des objectifs de la prise en charge des demandes et des réclamations conflictuels
Mise en place et suivi d’opérations (missions exceptionnelles)...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Saisie comptable
- Saisie des opérations courantes: achats, ventes, compte de trésorerie, salaires, comptes tiers, ...
- Élaboration des états financiers tels que bilan, compte de résultat, tableau des flux de trésorerie,...
- Rapprochement bancaire...
Dans Marketing et commercial - Marketing opérationnel
Répondre au besoin client.
Traitement d’opérations financières (Paiement des factures).
Traitement des clients endetté et coordination avec le service Recouvrement des règlements pour les factures impayé des clients.
Gestion du stock et caisses.
Gestion et suivies des réclamations clients.
Préparation d’un rapport journalier (n 1).
Mettre en avant les offres et services proposés au sein...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
vérification (cohérence, conformité) des opérations enregistrées par le front-office ;
contrôle de provision (espèces ou titres) ;
envoi de confirmations :
ordres de paiement, instructions de règlement/livraison ;
vérification des encaissements ;
gestion de la vie des contrats, suivi des échéances ;
facturation des commissions ;
comptabilisation ;
...
Assistante Ressources Humaines passionnée et désireuse de mettre ses compétences au services des PME et PMI qui n'ont pas besoin d'un professionnel des RH à temps plein.
vérifie et tient à jour les dossiers individuels des salariés et procède aux déclarations réglementaires
rassemble les besoins en formation du personnel et en établit un bilan
établit et met à jour les supports de suivi et de...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
Tenue de la comptabilité générale et de la comptabilité analytique
Saisie des opérations courantes (banque, caisse, factures, opérations diverses...)
Traitement des notes de frais
Rapprochements bancaires
Participation à l'élaboration du budget et élaboration du réalisé budgétaire
Travaux de fin d'exercice...