Après 5 années d'expériences auprès de grands groupes (NEUF, ORANGE, CANAL PLUS, etc ...), je vous propose aujourd'hui mes services afin d'améliorer vos prises d'appels. Vous rencontrer quelques difficultés à structurer vos appels, à faire face à certaines objections clients, vous vous sentez mal à l'aise dans certaines situations et vous souhaitez savoir comment mieux les aborder, ou bien vous...
notre agence, conseil de maniere strategique dans tous les domaines , assiste de maniere operationnelle les entreprises dans tous les domaines .
nous operons en france , au maroc , en cote d'ivoire et, au gabon.
nous apportons notre expertise en epousant la problematique du client. nos consultants trouvent des solutions dans le domaine des NTIC ( creation de sites web,...
Dans Marketing et commercial - Commerce international
- Stratégie marketing (ciblage, positionnement, segmentation) pour micro-entreprises et PME
- Marketing opérationnel sous toutes ses facettes (plaquettes, administration siteweb, e-marketing, emailing,
- Veille commerciale, veille concurrentielle
- Administration et maintenance site web e-commerce
- Qualification de fichiers de prospection
- e-marketing
- e-CRM...
Dans Ressources Humaines - Recrutement offline-online
Evaluations des attitudes (comportements), des valeurs (facteurs de motivation) et des aptitudes personnelles (talents) dans la cadre d'un recrutement ou d'une mobilité interne.
Les évaluations se font à distance par l'intermédiaire d'un questionnaire renseigné par l'intéressé qur Internet.
A réception des résultats nous réalisons une synthèse qui prend en compte les performances attendues du...
CONCEPTION-REDACTION
De la grande conso au monde du luxe, du teenager à l'homme d'affaire, de la ménagère de moins de 50 ans au chercheur scientifique, de la pin up' à l'investisseur ...
De la prise de brief à la proposition d'un concept, du brainstorming à la gestion du CRM, du nom du produit à sa mise en texte, de la synthèse au rewriting, en français ou en anglais ...
Du marketing...
L’écrit est un mode d’information et de communication plus efficace que l’oral et dont Telesecretariat s’est fait le spécialiste. Plus concis et plus opérationnel que l'oral, l'écrit véhicule les mêmes contenus, tout en les valorisant.
Telesecretariat vous propose trois types de prestation écrites différentes :
La transcription
Reprise formelle du discours, fidèle à la forme orale, la...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Saisie comptable
Nous sommes un Cabinet d'expert comptable basé à Madagascar.
Nous avons crée un atelier de tenue comptable qui est opérationnel depuis début février.
Nous souhaitons nous positionner aux cotés des cabinets d'experts en prenant en charge leurs travaux de tenue.
Nous recherchons actuellement un cabinet souhaitant sans engagement de sa part nous accompagner pour tester et valider notre...
Coaching, Teambuilding, accompagnement de dirigeants et de managers opérationnels.
Mise en place de démarches de pilotage des opérations ou de conduite du changement.
Mise en place de systèmes décisionnels et de tableaux de bord.
Assistance au développement commercial de TPE ou PME/PMI.
...
Dans Marketing et commercial - Marketing opérationnel
Nos télévendeurs sont formés pour une complète maîtrise de vos produits et services.
Nous intervenons dès la conception de la campagne :
• définition des objectifs
• élaboration du cahier des charges
• conception, tests et validation des scripts téléphoniques
• élaboration du reporting adapté
Lors de la mise en œuvre opérationnelle de la campagne, nous sommes particulièrement attentifs :...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Contrôle de gestion
Conception, réalisation, tenue de tableaux de bord sous Excel (seul ou relié à des bases OLAP).
Analyse du système analytique et des flux d'information statistique et financière. Proposition d'évolution pour plus d'efficacité du reporting.
Reporting commercial : tableaux de bord, analyse et commentaires en fonction des données diponibles (ventes, marge brute, charges fixes, charges...