Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Cela fait 16 ans que je suis dans le domaine des centres d'appels.
J'ai débuté en tant que simple agent, puis évolué en tant que superviseur, formateur, responsable grands comptes et directeur des opérations.
J'ai travaillé sur tous les pôles: réception, émission, saisie....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Génération de Lead.
Collecte d’adresses emails
Enrichissement base de données téléphones.
Opération Adaptée.
Approche Performante.
Approche Respectueuse.
Caractéristiques: Assurer Une Diffusion Web De Qualité, Marketing Digital Performant....
Spécialisé en PHP/MySQL/JavaScript/JQuery/CSS2 avec une solide connaissance de Photoshop et autres logiciels permettant la création de site, je possède une expérience de plusieurs années au cours de laquelle j'ai créé plusieurs sites dont le dernier en date est un site de vente de produits informatiques.
Mes expériences professionnelles m'ont permis de me perfectionner dans plusieurs langages...
Création de campagnes publicitaires internet tous formats, gif, flash
Création de minisites publicitaires ou événementiels
Opérations commerciales clé en main : contenu, offre, messages, publicités, marketing direct
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Dans Ressources Humaines - Recrutement offline-online
Conseil et stratégie
Analyse du marché
Analyse de l'entreprise
Actions opérationnelles
Développement commercial
Prospection commerciale
Mise à disposition de commerciaux
Recrutement de commerciaux
Stratégie commerciale
Communication digitale
Création site internet
Création identité visuelle
Animation réseaux...
Je me suis spécialisée en retranscription juridique (avocat huissier) et retranscription médicale.
En ce qui concerne la retranscription juridique, je frappe les courriers, divers documents juridiques (conclusions, assignations, requêtes).
Egalement pour la retranscription médicale, je frappe les courriers, les comptes rendus médicaux suite à des opérations....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Nous sommes un centre d'appel offshore basé à Dakar, avec une représentation commerciale en France.
Nos domaines d'activité couvrent :
- Le télémarketing
- La télévente
- La qualification de fichiers
- Les opérations de sondage
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En tant que chargée de communication j'étais chargée également de la communication interne et je réalisais un journal interne et je mettais en place avec le directeur des réunions d'animation des salariés pour les informer des différentes opérations et projets réalisés dans l'entreprise, ainsi chacun savait ce que faisait l'autre et dans quelle direction l'entreprise allait....
Service de secrétariat téléphonique externalisé et personnalisé adapté à votre activité de chef d'entreprise, d’avocat ou de médecin. Notre équipe gère votre agenda médical, prend vos messages et vos RDV. Bénéficiez du bureau virtuel pour consulter et gérer votre agenda médical à distance Un secrétariat téléphonique personnalisé, bilingue français-anglais, disponible 64 heures par semaine de...
Forte de mon expérience, je peux organiser différents type d'événement commerciaux.
De la réservation du lieu à la gestion des déplacements en passant par l'organisation des animations et la coordination entre les différents intervenants.
Par exemple pour une opération "portes ouvertes", un séminaire ou encore une soirée de lancement
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