Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Je propose mes services de téléprospectrices pour des rendez-vous qualifier, la qualification de fichiers.
je propose de la détection de projet qui permet de cibler les contacts susceptibles d'être intéressés par vos offres commerciales, d’identifier l’environnement décisionnel de vos nouveaux prospects, de déterminer les intentions d'achats ou les besoins de vos prospects et d’évaluer les...
Fort de plusieurs années d'expérience commerciale (téléphone, boutique, grande distribution, entreprises), je vous propose mes services pour du télémarketing dans divers secteurs (avec documentation fournie). Bonne élocution et sens de l'écoute....
Prise de RDV pour les commerciaux :
Tous domaines (défiscalisation, nouvelles énergies, banques...)
Enquêtes téléphoniques :
Tous domaines
Télévente : pour dynamiser votre chiffres d'affaires
Tous domaines (ex : Sites internet, forfait téléphonique, adsl, produits d'entretien...)
Relance téléphonique :
Relance pour impayé, relance pour rappel de congrès....
Opératrice de...
Toutes opérations se rapportant au télémarketing ; création de trafic, prise de RDV, qualification de fichiers, étude de satisfaction, enquête, appels mystères, invitation , réception d'appel, mise a disposition d'un numéro de réception (vert, azur...), relance client......
Réception d'appels
Prise de commande
Prise de rendez-vous
Standard externe
Débordement et transfert d’appels
Hotline/Numéro Vert
Helpdesk Technique
Service client
Traitement base de données
Emission d'appels
E- Learning (Cours de langues/Informatique)
Etudes de marché
Enquêtes de satisfaction
Sondages d’opinion
Qualification de fichiers
Détection de...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Métiers de la relation clients, télévente, prise de rendez vous, sondages, qualification de fichiers clients, service client, SAV. Mise en place d’opérations télémarketing, vente par téléphone et gestion d'agendas des commerciaux....
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Détections de projets
Prise de rendez-vous
Fidélisation de clientèle
Support au développement commercial.
Mise à jour de fichiers : clients, fournisseurs, prospection, mailing, qualification.
Sondages-Enquêtes de satisfactions-Fidélisation de clientèle.
Pack Enquête Satisfaction
Pack Prospection Téléphonique
RELANCE impayés
Sérieux, discrétion et rapidité assurés....
Aide aux utilisateurs sur le fonctionnement de l'ordinateur personnel, sur les périphériques informatiques, installation, mise en service. Aide à l'utilisation des logiciels (MS Office, Open Office, certains logiciels spécialisés).
Approche très pédagogique de l'informatique et de son utilisation....
Spécialiste en Accès internet et en support technique, développement de services , gestion d'équipes d'intervention , trouble-ticketing,monitoring, formation d'agents, Expérience linux, Windows, WIFI, WIMAX, ADSL, WIFIMAX, CACTI, VTIGER, GLPI, GOOGLE, CartoExplorer3D...
