developpement de solution pour centre d appel et service clientelle
relation client , connections multi-site multi-plateforme
Guide et conseils pour créer et optimiser votre centre d'appels
mise en place et l'optimisation de centres de contacts (hotline, service clients, assistance commerciale...).
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Ayant plusieurs années, et de références conséquentes dans le domaine de la création et de refonte de site internet, je vous propose de créer votre site à prix réduit. J'effectue également sur devis gratuit, vos besoins spécifiques en infographie et en multimédia; par exemple une conception de catalogne en ligne, ou de CD de présentation interactif. Surtout n'hésitez pas à me...
Amenée à superviser, à coordonner et à soutenir le travail de différentes équipes en tant que chargée de projets internationaux sur divers supports de communication ces 3 dernières années, j’interviens ponctuellement dans des structures variées par le biais du portage salarial. Ce statut m'a permis de mettre à profit mes compétences linguistiques tout en acquérant le savoir-faire et les...
Dans Service aux entreprises - Mise en place d'Intranet
je réalise pour vous, l'installation la configurationn et le parametrage de microsoft Office sharepoint serveur 2007.
formation sur le portail
aide à la decision pour l'achat de ce portail
conseil sur le portail
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Dans Langages et développement - Développement DotNet (C#/VB/SQL Serveur/ASP)
en fonction devos demande, propose des solutions informatiques adaptées.
-Réalisation des spécifications et cahier de charge.
-Propose une architecture et infrastructure adaptée
-Correction des bugs et amélioration des systèmes existants.
-Aider à déployer une solution d’informatique.
-Réalisation des sites web avec la technologie DotNet (ASP.net, C#)
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Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion et trésorerie
Comptabilité clients et fournisseurs :
Gérer et suivre les commandes, factures, avoirs et règlements
Pointage des comptes
Gérer les litiges et les impayés
Gérer les notes de frais
Facturer et réviser les loyers (selon indice de construction)
Comptabilité générale et analytique :
Gérer les comptes auxiliaires et préparer les éléments de bilan du siège et de son...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
Comptabilité clients et fournisseurs :
Gérer et suivre les commandes, factures, avoirs et règlements
Pointage des comptes
Gérer les litiges et les impayés
Gérer les notes de frais
Facturer et réviser les loyers (selon indice de construction)
Comptabilité générale et analytique :
Gérer les comptes auxiliaires et préparer les éléments de bilan du siège et de son...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
je vous propose mes services de téléprospectrice:
prise de rendez vous
qualification des fiches clients
rappels
mailing
conseils clients
renseignements
je peux aussi faire un rapport après chaque fin de journée sur les résultats de la prospection.
ceci selon vos plages horaires et vos besoins qu'ils soient permanent ou occasionnel.
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- Maîtrise des aspects typographiques et de mise en page d'excel
- Calculs et tableurs simples (agenda, listing, factures avec T.V.A, opérations mathématiques simples, etc.)
- Base de données simples, tableaux croisées dynamiques, macros
- Tableaux à entrées et champs multiples
- Diagrammes liés
- Insertion d'images et d'objets
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