Dans Service aux entreprises - Qualité et certification
- Conception des outils de pilotage avec VAB
- Définition des plans d'action (Recherche de cause en utilisant la méthode des 5P, définition des actions correctives et/ou préventives et définition des mesures objectivées des actions engagées)
- conception des outils d'auto-évaluation...
J'ai des compétences dans le service client avec un grand distributeur national.
J'ai pu expérimenter les domaines suivants :
Conseil client
Suivi de commandes
Suivi de dossiers
Fidélisation clientèle
Chat
Appel sortant et entrants...
Créer, simplifier, attirer le regard pour mieux transmettre votre message. J’accorde une grande importance à la création de visuels originaux, ancrés dans l’air du temps.
Que vous soyez une entreprise, une association, un particulier ou une agence, je vous accompagne, avec plusieurs révisions, dans la création ou l'évolution de vos logos, affiches, flyers, cartes de visite et menu de...
Dans Marketing et commercial - Rédaction argumentaire de vente
Parce que les mots sont la première vitrine de vos outils de communication, je mets à votre disposition mes compétences commerciales et syntaxiques pour valoriser vos prestations et produits. Etre juste, précis, concis, efficace....
Mes clients sont des institutions, des PME, des artisans, des associations…
Je collabore régulièrement avec des graphistes et développeurs indépendants.
Je respecte les derniers standards du web : HTML5 et CSS3, sites web adaptatifs, accessibilité, référencement naturel.
Spécialisé dans le développement front-end et...
Diplômé de deux masters (Recherche en histoire et Conseil éditorial), je réalise des travaux de recherches en histoire aux archives nationales, départementales, dans des archives privées, etc. Je réalise des bibliographies ou encore des bases de données sur des sujets de recherches donnés dans le but d'écrire et de publier des...
Étudiant ingénieur en biologie médical ayant une facilité pour les langues. J'ai réalisé de nombreuses missions notamment aux Etats-Unis. J'ai pratiqué l'anglais et donné des cours particulier en anglais pendant près de 5 ans....
Journaliste depuis 2006 pour le bimestriel Grandir Autrement.
Piges pour FémininBio, l'ancien magazine Vegmag.
Publications quotidiennes sur le blog S'Amuser Ensemble (apprentissages ludiques et jeux créatifs).
Création et gestion du Club Voyage autour du monde (contenu pour les familles sur les pays étrangers et leur culture, sur abonnement)....
Français : langue maternelle
Anglais : courant
Espagnol : courant
Notions d'allemand
Point fort :
- J'ai vécu dans plusieurs pays différents, ce qui me donne une certaine ouverture d'esprit et une regard plus réaliste sur les cultures concernées (Allemagne, Australie, Irlande, Espagne)...