Phonalys “Call Center Services” fournit un ensemble de services permettant de gerer l’ensemble de vos relations clients
“Call center services” permet de gérer tout le cycle de vie de votre clientèle, de l’avant-vente à la fidélisation en passant par la vente.
Notre but et de faciliter votre relation client en vous proposant des solutions clé en main à des prix attractifs.
Nos services...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
BPO, TéléMarketing, Prise de RDV B2B B2C et Qualification de fichiers
BPO / Marketing et commercial / Gestion de la relation client /Support technique.
De dimension humaine, Vénusi@ est une entreprise de communication et TéléMarketing implanté au SENEGAL, plus précisément à DAKAR; ayant 30 unités de productions, Spécialisé dans les missions suivantes :
Prise de RDV, Information produits et...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Gagner du temps et de l'argent
Economisez jusqu'à 40% en gestion administrative
Qualification de fichier : vous désirez enrichir votre base de données de clients ou prospects ?
Encodage/saisie de fichiers : vous recherchez un prestataire pour effectuer vos travaux de saisie à bas prix ?
Relance - Recouvrement : vous souhaitez procéder aux recouvrement de vos impayés ?
Permanence...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Accueil physique et téléphonique
Assistanat d’une équipe de 7 commerciaux
Coordonner l'activité et les relations avec les différents services (achat, ordonnancement, expédition) et avec les partenaires externes
Coordination des RDV et planning
Administration des Ventes : gestion complète du process de vente, devis, saisie et suivi des commandes,...
-Mise en place d'une base de donnees sqlserver (creation de tables, des vues, requettes et procedures stockees)
-Installation, configuration et Administration d'un server de base de donnees sqlServer
...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Secrétariat: Mise en page et saisie de document, Permanence téléphonique, organisation des déplacements professionnels, envoi et réception de fax, Email, Mise sous pli et affranchissement.
Gestion: Saisie de toutes pièces comptables, rapprochement bancaire, contrôle des notes de frais, rédaction de procèdure, Gestion des immobilisations, facturation, sui des impayés clients.
Assistance...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Saisie comptable
Saisie de votre comptabilité, facture clients, fournisseurs.
Edition fiche de salaire
Declaration URSSAF
La mise en place d’un outsourcing commence d’abord par coûter avant de
rapporter. Il faut investir dans la numérisation, la formation des personnels,
souvent lutter contre les idées reçues et les freins, parfois revoir son organisation
et modifier ses chaînes informatiques,...
Nous vous proposons de transcrire vos dictées fidèlement, à faire la mise en page suivant vos instructions et à vous les renvoyer par e-mail ou les placer sur notre site internet. Il vous reste à imprimer votre document et à le faire parvenir à votre correspondant. Nos différents domaines d’activité :
* juridique (courrier, rapports, contrats, minutes de réunion, actes de procédure…)
*...
Systèmes
Maitrise de :
Windows Server (2003, 2000, NT4, Virtual Server)
Linux (Suse SLES 9/10, Redhat 2/3/4, Debian)
Cluster Linux Heartbeat
Bonne connaissance de :
AIX, HP UX
Unix (SunOS, Solaris 8/9), Novell Netware (6.X et 5.X)
Vmware (Workstation, Server, Esx), Xen, windows virtual server
Cluster Windows, gestion de parc informatique Landesk
Ordonnanceur Maestro
Exchange...
