Gestion des centres d'appels
écoutes/évaluations/débrifs des agents
supervision/formations des agents...
Prise des appels
gestion agenda/gestion urgence
suivi/modification commande
paiement commande
sav
gestion stresse/crise
organisation reunion
transmission des infomations
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gestion planning...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Je suis en mesure de réaliser la majorité des activités administratives, le secrétariat, l'accueil téléphonique, la prise de rendez vous sur outlook, agenda google, calendly, resalib,...
Je peux traiter les factures, le règlement des factures, la saisie des informations dans un logiciel de comptabilité type cegid.
Je peux traiter la facturation de vos clients, envoyer les factures, relancer...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Je suis auto-entrepreneur dans le télésecrétariat médical, fort de 5 ans d'expérience dans ce domaine spécifique ou de 15 ans d'expertise dans la gestion d'appels entrants. Je propose mes services de télétravail en sous-traitance aux entreprises de santé à un tarif avantageux de 0,50 centime l'appel. En tant que...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
La gestion des réclamations et des recours administratifs est cruciale pour toute personne ou entreprise confrontée à des mécontentements, des insatisfactions ou des litiges avec d'autres individus ou des professionnels. Je suis spécialisé dans la rédaction et le suivi de ces procédures, offrant une expertise complète en matière...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
La gestion administrative est une composante essentielle de toute entreprise, mais il peut parfois être difficile pour certaines d'entre elles de disposer d'un secrétaire ou d'un secrétariat physique. C'est là que mes services de gestion administrative à distance entrent en jeu. Je vous propose une solution flexible pour gérer efficacement vos tâches...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
L'expédition en masse de mails, communément appelée mailing par internet, est un outil puissant de communication pour les entreprises. Que vous souhaitiez fidéliser votre clientèle ou promouvoir vos produits et services, cette méthode offre une portée considérable. Je vous propose mes compétences en expédition en masse de mail...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Le mailing postal demeure une méthode de communication puissante pour les entreprises qui cherchent à atteindre un large public ou à fidéliser leur clientèle. Cependant, la gestion de cette tâche peut s'avérer fastidieuse et nécessiter du temps. Je suis là pour vous offrir une solution professionnelle de mailing postal, garantissant...
La retranscription d'enregistrements audio ou écrits est une tâche essentielle pour de nombreuses entreprises, mais elle peut être chronophage et nécessiter une attention particulière. Je suis là pour vous offrir une solution professionnelle de retranscription, rapide et précise. Avec mon expérience et mon baccalauréat littéraire,...
La relecture de texte est une tâche essentielle pour garantir la qualité de vos documents, courriels et messages. Cependant, elle peut être chronophage et nécessite une attention méticuleuse aux détails. C'est là que je peux vous être précieux. Je suis prêt à prendre en charge la relecture de tous vos contenus avec soin et...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Vous cherchez à optimiser la gestion de vos rendez-vous avec vos clients, mais vous n'avez ni le temps ni les ressources pour le faire ? Ne cherchez plus ! Je suis là pour vous proposer une solution efficace de planification de rendez-vous par téléphone. Avec mon expérience en tant que planificatrice de rendez-vous pour une société de transport, je...