Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Durant ma première licence à l'université en formation présentiel, je prenais les cours en note et en faisait des fiches synthétisées et logiques
pour les étudiants suivant de multiples cursus,
ne pouvant se déplacer en cours. J'ai également effectué quelques missions ponctuelles de retranscriptions de documents audio en format dactylographiés.
Grande maitrise de WORD, lors de mon précédent...
Nous intervenons dès la conception de la campagne : Éclaircissement des objectifs Composition du cahier des charges Génération, tests et validation des scripts téléphoniques Étude du reporting adapté Lors de la mise en œuvre opérationnelle de la campagne, nous sommes particulièrement attentifs À la...
Quelles sont les compétences d’un bon téléprospecteur ? Recherche de prospects, élaboration de fichiers d'appels ou en vue d’un emailing optin, qualification de fichiers B2B, génération de leads. Egalement conversion des leads en opportunités de vente, suivi commercial et enfin (et surtout) prise de RV pour les commerciaux...
Animation de groupes de travail transverses en entreprise.
Animation de groupes de formation.
Animation d'ateliers dans le cadre de missions d'audit....
Dans Traitement de données - Traitement et saisie de données
Avec un parfait niveau de français et une expérience en traitement de mails (rapidité au clavier), je cherche des missions sur le court ou le long terme, dans la saisie de données ou la relecture de documents....
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Mon métier : vous assister pour vos missions ponctuelles ou plus régulières. Je travaille pour différents clients d'univers totalement différents : paysagistes, association d'aide aux victimes, coiffeur pour lesquels les missions sont diverses : statistiques sur Excel, création mailing, carte de visite, plaquettes, facturation, saisies de...
Dans Ressources Humaines - Rémuneration et intéressement
Nous sommes un centre d'appel (E-Life) basé au Maroc et précisément à Fès ; ayant 120 positions,
dont une bonne trentaine de positions qui sont en production.
Nous visons à atteindre des profits de 20% et une croissance de 30% par année.
Notre centre Offrira des services de relation clients d’une QUALITÉ IRRÉPROCHABLE correspondant aux standards européens à un PRIX COMPÉTITIF (-30% à 40% sur...
Je suis très à l'aise avec les sondages ou les enquêtes clients. Ayant déjà pratiquer, aucun soucis pour ma part. Je sais me débrouiller sans script pour ce genre de missions mais si le script de base est déjà là, je le suivrais sans problème bien entendu....
Dans Ressources Humaines - Management, organisation
Dans le cadre de réorganisation de Groupe, accompagnement des DG/PDG dans leur nouvelles missions et suivi de toute l’organisation, accompagnement dans leurs problématiques organisationnelles : Audit des diagnostics d'organisation Intervention dans la refonte et l'optimisation des processus Force de proposition dans les actions à mettre en place et accompagnement du DG/PDG dans la mise en...
Dans Service aux entreprises - Qualité et certification
Je suis auditrice certifiée (ICA) sur le référentiel ISO 9001 et je réalise, depuis 2005, des audits de certification pour le compte d'Afnor Certification. Il s'agit de passer quelques jours d'audit qualité dans des entreprises (PME ou Groupes) qui se sont engagés dans une démarche qualité et qui souhaitent faire certifier leur système de management de la qualité.
Depuis 2005, j'ai pu ainsi...
