developpement de solution pour centre d appel et service clientelle
relation client , connections multi-site multi-plateforme
Guide et conseils pour créer et optimiser votre centre d'appels
mise en place et l'optimisation de centres de contacts (hotline, service clients, assistance commerciale...).
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Amenée à superviser, à coordonner et à soutenir le travail de différentes équipes en tant que chargée de projets internationaux sur divers supports de communication ces 3 dernières années, j’interviens ponctuellement dans des structures variées par le biais du portage salarial. Ce statut m'a permis de mettre à profit mes compétences linguistiques tout en acquérant le savoir-faire et les...
- Maîtrise des aspects typographiques et de mise en page d'excel
- Calculs et tableurs simples (agenda, listing, factures avec T.V.A, opérations mathématiques simples, etc.)
- Base de données simples, tableaux croisées dynamiques, macros
- Tableaux à entrées et champs multiples
- Diagrammes liés
- Insertion d'images et d'objets
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Mise en place et dépannage ou assistance sur des bases de données relationnelles Access.
Possibilités de redévelopper ou développer une base de données.
Possibilité d'assurer une assistance téléphonique en cas de questions sur le logiciel....
Forte de mes compétences dans le domaine de la bureautique, je peux vous proposer la mise en place de tableaux et graphiques sous EXCEL ou CALC d'OpenOffice.
Possibilité également de mettre en place des macros sous VisualBasic Excel....
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Financement, placement, audit
J'ai les compétences et les connaissances nécessaires pour faire une analyse patrimoniale pour un particulier, ainsi que de concevoir et rédiger les préconisations pour optimiser la situation fiscale, patrimoniale et financière d'un client/prospect. De même que je réponds aux différentes capacités en terme d'obligations professionnelles tant dans les domaines bancaire, immobilier, financier et de...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Mailing, mise sous pli
Assistance et secrétariat / Mailing, mise sous pli
Mailing, mise sous pli de vos documents :
Publicités, invitations,
Tous travaux de mailing, publipostage
Création de la lettre type, fusion avec fichier fourni, édition, mise sous pli, affranchissement, envoi par fax, mail ou PTT.
Insertion sous enveloppe/film/colis et affranchissement de vos...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
saisie de factures ou autres sur Excel
création de bases de données sur Access
pulipostage sur Word
mise sous pli
recherche sur internet
Rémunération : à négocier.
Experience en entreprise. ...
Dans Service aux entreprises - Communication externe
La communication de votre activité, de votre société vers le public mais aussi au sein même de votre entreprise est un enjeu important pour votre développement.
Un diagnostic et des conseils sont une source de réussite pour votre communication, mais aussi d’économie. En effet, Une bonne communication ne s’arrête pas à des outils performants ( plaquettes, site web). Il faut tout d’abord...
Je vous propose mes services pour toutes prestations sous Excel :
Saisie de données, Création de modèle de tableur, Création de statistiques depuis données avec graphisme et possibilités de mise en pages de ces statistiques sous diaporama Power Point...
