centre d'appel téléphonique spécialisé dans la gestion de la relation client en réception et émission d'appel et email.
quelques services proposés;
télé vente
télé prospection
prise de rendez-vous
sondage
création de trafic
qualification de fichiers
assistance téléphonique
prise de commande
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Un site non référencer = un site non existant
Donc dès la phase de conception il faut penser au réferencement et la démarche ç suivre.
l'optimisation des url ( reecriture) , gestion des pages inexistant 404 ,
generation sitemap ...
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Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Je vous propose de gérer vos mailings de la frappe du/des document(s) jusqu'à la mise sous pli...
- frappe et mise en forme des documents sous tous formats (WORD, EXCEL,
POWERPOINT, PDF)
- gestion d'une base de données "adresses" pour impression de courriers,
enveloppes, étiquettes
- mise sous pli
Travail rapide et soigné.
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Je vous propose un travail de frappe et de mise en forme de tous documents :
- courriers (simples ou mailings)
- manuscrits
- thèses
- devis
- factures
- audio-transcription
- diaporamas
Travail rapide et soigné....
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Tenue et mise à jour continue des bases de données : commerciales, distribution, règlements
Elaborer les devis et Bons de Commandes,
Gestion Horaire des employés « Optimise »
Gestion de caisse
Gérer l’ensemble des demandes et réclamations Client : factures, règlements, niveau d’avancement du traitement des commandes…,
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Présentation des modules de protection dans les documents bureautiques
Techniques de confidentialité des informations dans les documents
Anonymisation des propriétés des fichiers
Parametrage de base de données
Protection des sources
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Dans Service aux entreprises - Sécurité informatique
- conformité CNIL
- protection des données nominatives
- PSSI
- charte informatique
- Audit de la sécurité organisationnelle selon la norme ISO 27002
- Audit des bases de données
- Mise en place d'un système de management de la sécurité de l'information selon la norme ISO 27001
- Analyse de risques ISO 27005, MEHARI, EBIOS
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Dans Service aux entreprises - Gestion des risques
Typologie des risques, représentation, prévention et gestion des risques, techniques de mise en lisibilité de données complexes, élements de droit et d’economie pour la gestion des risques.
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Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Transcription
Création de diaporama
Saisie et mise en forme de documents
Création et saisie de tableaux
Création de bases de données
Saisie de devis, factures...
Organisation d'événements
Recherche internet
Qualification de fichiers...
