rédaction de contenu internet
référencement
optimisation
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Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
saisie et remplissage de base de données
saisie et rédaction de synthèse
saisie et frappe des comptes rendus et divers documents
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Fin décembre 2011, l'idée de la rédaction Web m'est venue en tête. J'ai pu décroché une mission rapidement et depuis je travaille très régulièrement pour une firme leader des articles sur Internet. ...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Accueil téléphonique bilingue
Mise en place d'une grille qualité afin d'évaluer les conseillers
Recrutement de téléconseillers
Formation
Supervision : Évaluation des conseillers, coaching
Traitement de mails client
Mise en place d'une grille qualité
Supervision : Évaluation des conseillers, coaching
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Dans Marketing et commercial - Stratégie commerciale
Référencement webmarketing.
Actions de marketing direct : mise à jour de vos fichiers, publipostage, préparation du courrier type, mise sous pli, envoi postal.
Actions de fidélisation, de promotions.
Sondages, questionnaires, enquêtes de satisfaction : démarche audit-qualité.
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Communication événementielle :
Organisation de salons, mariages, séminaires, réunions, voyages...
Analyse de l’opération événementielle :
résultats, mise à jour des fichiers, traitements des demandes, mailing et relance post-opération.
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Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Saisie et mise en forme de documents divers.
Création de tableaux, graphiques, dossiers
powerpoint.
Gestion de votre standard téléphonique
Gestion d’agendas.
Recherche d'informations sur Internet.
Classement et archivage sur CD-Rom ou DVD
Accueil ponctuel de clientèle.
Etablissement des devis et factures.
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