J'ai derrière moi de nombreuses années d'expérience en tant que commercial sédentaire dans le domaine informatique, j'ai notamment pris des rendez-vous auprès des D.S.I pour la présentation d'une solution de sauvegarde externalisée "SynomégaBackup", j'ai également pris des rendez-vous auprès des responsables informatiques afin de leur présenter une solution de travail de type collaboratif...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
18 années d'expériences au sein du Ministère de la Défense dans le domaine des ressources humaine : gestion administrative, budgétaire, logistique au plus proche de l'administré (environ 250 personnes à gérer) et à grande échelle (8000 personnes). Connaissances administratives de bureautique, secrétariat (rédaction, correction, archivage, publipostage, création de documents, accueil,...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
RECEPTION D’APPEL
Prise de commande
Prise de rendez-vous
Standard externe
Débordement et transfert d’appels
Hotline/Numéro Vert
Service Après vente
Helpdesk Technique
EMISSION D’APPEL
E- Learning (Cours de langues/Informatique)
Etudes de marché
Enquêtes de...
Je souhaite mettre à profit ma pratique de l'anglais, mon sens des responsabilités et mes connaissances en informatique.
Outre une très bonne maîtrise de l'informatique, mon principal atout est l'anglais, ayant effectué une partie de ma scolarité dans le système britannique et vécu plusieurs années dans un pays anglophone, je suis parfaitement bilingue.
Ponctuel, consciencieux et rigoureux,...
- Résolution d’incidents de 1er niveau, escalade et clôture d’incidents.
- Pédagogie utilisateur et notion VIP.
- Technique des logiciels bureautiques et environnement PC (hard et soft).
- Seul contact entre le service informatique et l'entreprise.
- Gestion informatique du matériel (stock, remplacements, vols, commandes, livraisons): logiciel Qualipark.
- Elaboration et mise en place de...
Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
- Saisie, présentation, diffusion de documents divers (lettre type, appels d'offres, candidatures, courriers confidentiels, compte rendus de réunions, invitations, cartes de voeux, etc.)
- Gestion du courrier : physique et électronique (tri, dispatche, envoi/réception).
- Accueil physique et gestion des communications téléphoniques.
- Organisation, gestion de planning et d'agenda (réunions,...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Conseil (études préalables, assistance à la maîtrise d’ouvrage et accompagnement au changement).
Ingénierie qui consiste à réaliser et installer les outils informatiques nécessaires à la production (spécification, développement ou paramétrage, tests, installation)
Acquisition de données (reprise de fonds, ressaisie, saisie de formulaires, numérisation texte et image, transformation ou...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
La lecture optique de marques est une technologie mûre qui permet une collecte automatique des données extrêmement fiable à partir de documents recto ou recto verso, d’une ou plusieurs pages
Automatisation de la création et de la saisie de vos questionnaires d’enquête, d’évaluation, de collecte de données ...
Caractéristiques des lecteurs optiques de marques
- le mode de lecture : recto...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
LAD = Lecture automatique de documents
LAD ProCess transforme jusqu'à plusieurs dizaines de milliers de questionnaires, coupons ou formulaires en données intégrables dans votre système de gestion ou votre base de données clients.
La "Lecture Automatique de Documents" est un ensemble de technologies qui permet d'extraire des informations textuelles sur des documents (caractères, codes à...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Spécialiste du traitement des CV, CV offshore vous propose un service clé en main de traitement de CV permettant un gain de temps considérable dans le traitement des candidatures. Nous saisissons les informations qui ont été sélectionnées afin de les incorporer plus facilement à votre base de données.
CV offshore ne remet pas en cause votre gestion des candidatures mais l’optimise. Cette...