Relation clientèle en appels entrants/sortants. Gestion d'agendas pour entreprises, médecins.
Prise de commande. Recouvrement.
Gestion des conflits
Répondre aux demandes des clients internautes, informer, conseiller.
Modération sur des forums et fils de discussion et création de contenus.
Veille
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Saisie de données, mise en page, tableur, slide de présentation. Experte en MS office : word, excel, access, powerpoint...
Planification avec MS Project. Connaissance de beaucoup de logiciel de bureautique.
Support informatique. ...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
j'ai ete chargee de clientele pendant 3 ans et j'ai plus de 10 ans d'experience dans le telemarketing, sondages, ventes, creation de traffic, base de donnee, prise de rdv, qualification de fichiers, service a la clientele entre autres...
Expérience de 7 ans en tant que Téléconseiller et support Informatique au sein d'un centre d'appels.
Mon poste m'a permis de développer une compétence en support informatique, environnement Windows, suite office et également dans l'installation et la configuration de matériel
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Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Je vous convertis un texte manuscrit en un texte tapé avec professionnalisme, rapidité et soin.
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Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
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Possibilité de traduire du français à l'italien et vis et versa des articles pour vente habillement par exemple par correspondance. De la petite traduction, pas de roman ou manuscrit qui demande une compétance reconnu en vocabulaire recherché car niveau d'italien de " tous les jours " non poussé. ...
Je suis conceptrice en support de communication print et web. Je sais faire des logos, des publicités de la mise en page, des chartes graphiques mais aussi des bannières flash et des sites internet.
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