Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
ASSISTANCE ADMINISTRATIVE
Saisie et création de documents texte sous Word
Saisie et création de tableau sous Excel
Saisie et création de présentation Powerpoint
Conversion de fichier (pdf, avi, jpeg,mpg,mov, png…)
Gestion du courrier
Classement et archivage
Mise sous pli et envois postaux
Permanence téléphonique
Gestion d’agenda
Gestion de...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Communiquer avec l’équipe : donner des directives et informations sur l’état du service, des commandes, répartir les tâches Contrôler le travail effectué Former, motiver, recadrer Informer de toute évolution avant et pendant le service Planifier les horaires des salariés Etablir les feuilles d’heure de l’équipe Etablir des fiches techniques ...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Courriers commerciaux et administratifs, classement
Offres de prix, relances, commandes
Appels d’Offres : de l’historique commercial à l’envoi des documents remplis selon la procédure indiquée
Suivi des livraisons et planifications des interventions
Gestion des contrats de location, mise à disposition, maintenance, prêts et dossiers ventes...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Administration des ventes, relations clientèle téléphonique et informatique
- Prise de commandes
- Suivi de commandes
- Devis
- Suivi des livraisons
- Facturation
- Suivi du compte clients
- Suivi des règlements
- Relances des impayés
...
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Rigueur dans le respect des consignes et recommandations,
Livraisons toujours dans les délais imposés...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Accueil des patients et accueil téléphonique, gestion des appels et messageries (vocale et électronique). Gestion de l'agenda informatique, des rendez-vous et urgences éventuelles. Gestion des empreintes pour moulages et appareils orthodontiques, de leurs bons de commandes, de la livraison et la réception de ceux-ci, avant de créer les dossiers...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
prospection téléphonique, détection de projets,prise de rendez-vous,vente (simple/additionnelle) en B to B/C, prise de commandes, suivi de livraisons,traitement des appels entrants ,émission d'appels , recouvrement, offre de fidélisation, abonnements à des produits et services
Gestion des contrats clients,Gestion des contrats de travail,Facturation,Encaissement,Devis,Référencements,Rapprochement...
Dans Service aux entreprises - Achat/négociation partenariats
Aider les entreprises dans leur développement commercial.
Prospection
Présentation des produits/services
Négociation des contrats
Signature des contrats
Sécrétariat (présentations clients, enregistrements des contrats dans une base de données, enregristrement des commandes, suivi des commandes,livraisons, )
Gestion des clients (réclamations, nouvelles demandes...)
Gestion des appels...
Création et administration des sites web.
Passionné par la communication sur internet, j'ai décidé d'en faire mon métier et donc de proposer aux entreprises, mes services en création de sites internet.
J'apporte une grande attention au design, à l'image et à l'ergonomie du site de mes clients, éléments si importants pour partir du bon pied avec le référencement et l'ambiance que peut rendre...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
SECRETAIRE COMMERCIALE - AUTOMOBILE VEHICULES NEUFS -
Livraisons VP / VU neufs :
• Réception des véhicules, planification des préparations mécaniques et esthétiques, contrôles qualité, livraison administrative (particuliers et professionnels), facturations, démarches auprès des Préfectures
• Gestion des aides accordées par l’Etat et la Direction...