Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
J'assure le suivi des clients et de leurs commandes à distance, pour un secteur géographique ou une gamme de produits, en collaboration avec les attachés commerciaux sur le terrain et la direction commerciale de votre entreprise
Activités principales
- Gérer les commandes :
. Renseigner les clients : prix, délais, nouveaux produits…
. Enregistrer les commandes et les délais.
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Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
- création et suivi de devis, facture, bon de commande, bon de livraison ...
- création et traitement de document sur microsoft office (saisie, transmission)
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Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Accueil physique et téléphonique
Assistanat d’une équipe de 7 commerciaux
Coordonner l'activité et les relations avec les différents services (achat, ordonnancement, expédition) et avec les partenaires externes
Coordination des RDV et planning
Administration des Ventes : gestion complète du process de vente, devis, saisie et suivi des commandes,...
gestion analytique, factures, devis, reporting,
tableaux de bord, formation management, formation animation commerciale, organisation en général
Si vous souhaitez :
Gérer vos clients avec leurs conditions de vente.
Etablir vos devis ou pro-forma avec envoi par courrier, par Email ou Fax.
Suivre vos devis avec les commerciaux.
Enregistrer vos commandes, suivre votre portefeuille, gérer les...
Livraison sur serveur de sonneries de téléphones portables de toutes sortes (Mono, Polyphonique, HIFI, Effets sonores) et dans tous les formats compatibles (wav, mid, wma, ogg, aac, mmf, amr).
Expérience de 2 ans dans ce domaine avec un débit d'une commande par semaine....
Afin de gérer des données chiffrées
Création de tableaux avec insertion de formules, liaison de feuilles entre-elles,
Création de graphiques, courbes,...
Base de données sous excel, tris, filtres...
Pour toutes autres demandes commerciales, possibilités d'effectuer des documents sous excel
Etablissement de devis, commandes, bons de livraison, factures,...
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Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Etablissement des tarifs, promotions,
Etablissement de devis, commandes, bons de livraison, factures,
Création de feuille de calculs sous excel, mise à jour des tableaux, graphiques,
Gestion des litiges, contentieux
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- Résolution d’incidents de 1er niveau, escalade et clôture d’incidents.
- Pédagogie utilisateur et notion VIP.
- Technique des logiciels bureautiques et environnement PC (hard et soft).
- Seul contact entre le service informatique et l'entreprise.
- Gestion informatique du matériel (stock, remplacements, vols, commandes, livraisons): logiciel Qualipark.
- Elaboration et mise en place de...
Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
- Saisie, présentation, diffusion de documents divers (lettre type, appels d'offres, candidatures, courriers confidentiels, compte rendus de réunions, invitations, cartes de voeux, etc.)
- Gestion du courrier : physique et électronique (tri, dispatche, envoi/réception).
- Accueil physique et gestion des communications téléphoniques.
- Organisation, gestion de planning et d'agenda (réunions,...
