eTech, la référence du digital est un centre de services multidisciplinaires pour vous accompagner sur tous vos sujets IT et pour répondre à vos challenges technologiques grâce à notre expertise humaine. Nous le savons tous que le recours à l'externalisation se présente comme l'une des meilleures solutions pour tous les enjeux...
Centre d’appel, call center, centre de contact, centre de relation client… Il est parfois difficile de s’y retrouver et de savoir lequel est vraiment nécessaire à son activité. Quoi qu’il en soit, créer un centre d’appels ou un centre de contact est non seulement un moyen d’établir un réel contact avec vos clients et...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Forte de 10 ans dans l’administratif dont 3 en qualité de secrétaire médicale, j’ai créé VH Secrétariat, secrétariat externalisé spécialisé dans la gestion administrative des TPE, PME et professions libérales. Les services proposés: permanence téléphonique prise de...
Utilisation des outils PcSoft (Webdev) pour créer des applications internet. Sites statiques ou dynamiques, avec ou sans bases de données. Réponds aux exigences de l'utilisateur. Applications conviviales et facile d'utilisation. Créez des sites Web reliés à des bases de données grâce à WebDev. Spécialiste...
L’image constitue l’ADN de votre entreprise, et ce, pour mieux vous différencier de vos concurrents dans un monde de plus en plus compétitif ! L’avènement du digital a bouleversé la donne en matière de gestion de l’image de l’entreprise, petite ou grande. Aujourd’hui, afin de mener à bien sa...
Une équipe de 6 télésecrétaires, entreprise à taille humaine depuis 2014 pour prendre vos appels et gérer vos rdv sur votre agenda ou le notre (tout est possible) en remplacement, durant vos congés ou toute l'année. Nous réceptionnons les appels de 8h à 18h30 du lundi au vendredi sans interruption. Nous adaptons vos consignes et pouvons vous transférer les appels que vous souhaitez prendre. Le...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Organiser les plannings et les déplacements Gestion de son agenda et de ses déplacements : prise des rendez-vous en fonction des priorités ; Rappeler des informations importantes et transmettre des messages ; Prendre des notes et mettre en forme tous types de courriers ; Réaliser la saisie de documents de formes et contenus...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Je vous aide à vous concentrer sur le cœur de vos projets en effectuant les tâches chronophages : Gérer vos e-mails et votre agenda. Saisie et collecte des informations pour votre base de donnée. Faire des recherches et documentation sur internet. Edition facture et relance client. Liste non exhaustive, n'hésitez pas à...
En tant que Responsable Service Client, l'une de mes principales missions est d'être le responsable de la satisfaction de vos clients. Ce que je vous propose : Traitement de demande des clients par appel/mail et chat. Accompagnement des clients de la commande au service après-vente. (Exemples : enregistrement, modification, annulation commande, etc) Suivi des...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
Parcours En tant que comptable fiscaliste, j’ai trois années d’expérience à mon statut, et deux années de plus en tant que responsable administratif et financier. Mes nombreuses expériences m’ont permis d’acquérir des bases solides en matière de gestion comptable. De plus, je maitrise également divers logiciels de...