Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Gestion des centres d'appel,
Gestion des attentes du client,
Gestion des réclamations,
Gestion des programmes et des campagnes produit,
suivi de la satisfaction du client,
Système à points et systèmes de fidélisation,
...etc....
Dans Ressources Humaines - Rémuneration et intéressement
Modélisation, Conception et développement de systèmes de gestion de la paie,
Conception des rubriques conformément aux grilles et à la réglementation,
Mise à disposition d'un moteur de gestion de la paie,
Conception et édition des supports de la paie,
Reporting et statistiques,
Intégration des déclarations,
Intégration à la liasse fiscale,
...etc....
Conception et Modélisation de dictionnaires et de référentiels,
Implémentation de modèles hiérarchisés pour la gestion de la connaissance,
Mise en œuvre de systèmes intelligents pour la gestion de la connaissance,
Gestion de la sémantique et du versionning,
Récupération des données à partir d'autres sources,
Transfert de données vers d'autres cibles,
Interfaces de saisie,
Interfaces de...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Connaissance et utilisation des outils informatique
Présentations de dossiers
Assistante administrative polyvalente
.secrétariat
.comptabilité
Vente sur le web
.prendre des objets en photos les mettre en valeur
.créer leur fiche de renseignement
.les mettre en vente
...
Je propose mes services afin de vous aider à concevoir et développer des outils informatiques pour apporter des solutions à vos problèmes de gestion.
Mes études en gestion, logistique , comptabilité et informatique m'ont permis d'acquérir des connaissances diverses. Me permettant d'avoir une vue globale sur la gestion d'une entreprise.
Concernant mon expérience professionnelle, je suis,...
Création d'une base de données (modèle relationnel, création des tables)
Intégration et extractions de données (excel, csv etc...)
Exploitation des données (requêtes SQL)
Réalisation de formulaire de saisie et de consultation...
-Réalisation APS APD
-Réalisation CCAP CCTP et ensemble des pièces administratives nécessaires en marché public
-Réalisation des plans d'execution spécialisation en génie thermique
-Réalisation d'étude CVC et plomberie et plans
-Réalisation d'études thermiques...
Creation d'application bdd avec
les sgbd suivant : paradox (bde), mysql
l'outil de creation des etat : quiqreport
de la conception jusqu'a la realisation
les composants utilise ttable, tdatasource , tdbgrid, tquery, ado... ect
...
traduction de documents divers du français à l'anglais, business english, general english, specific english . Utilisation de logiciels professionnels et vérification de la traduction , respect des délais et disponibilité ...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Saisie des factures clients, fournisseurs.
Relance les clients
Production des factures
Reglements fournisseurs
Suivi clients
Receptions des appelles, telephonique
comptabilisations des tickets restaurants,espece et cheques
...
