Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Rédaction de tous types de courriers, de rapports, de documents techniques, de notices d'utilisation ou de support de cours. Numérisation de tout documents sur CD ou DVD. Présentation PowerPoint. Saisies diverses au km ou avec mise en page. Transcription audio. Publipostage. Devis, factures, relances de paiement, saisie d’inventaires, création de bases de données. Permanence téléphonique....
J'effectue pour vous toutes vos tâches de secrétariat, gestion administrative et commerciale.
Secrétariat : Retranscription audio, saisie de courriers, conclusions, procès-verbaux de constats, rapports, compte-rendus,...,
Gestion Administrative : Préparation des règlements pour les fournisseurs et les charges sociales, établissement des remises en banque, suivi des encaissements, relance...
Retranscription audio, saisie de compte rendu (opératoire, hospitalisation, examen cardio vasculaire), création de livret (de procédure, d'accueil, autre), mise en forme de document, traitement de dossier patient...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Appels entrants et sortants, respect norme pour la qualité d’appel, suivi plan d’appel. Service client email, téléphone, courrier. Gestion de portefeuille clients, ventes, conseils, fidélisations, recouvrements, réclamations....
site vitrine, statique, présentation d'un produit ou autre.
création de site de A à Z jusqu'à ce que vous soyez satisfait !
réalisation du design de votre site web
Je m'adapte à ma clientèle, ce que vous souhaitez sera réalisé....
Utilisation des formules élaborées et/ou imbriquées,
Création de graphiques de synthèse élaborés,
Création de tableaux croisés dynamiques,
Analyse des données, tableaux de bords....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
apte à :
- saisie de textes divers
- prise de rdv
- relance clients
- proposer des offres d'emploi
- utilisation de word, excel
- prospection par mail ...
