Je possède des qualités rédactionelles qui pourront me permettre de vous aider à differents sujets.
Je suis capable d'écrire differents types de textes ainsi que la réalisation de transcription....
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
SAV
Suivi clientèle et fidélisation
Renseigner, accompagner, conseiller
Devis
Ventes
Facturation
Recouvrement
Incitation à l’achat
Prise de commande
Gestion de dossiers clients
Back Office
Gestion des réclamations et litiges
Traitement des documents professionnels,...
Utilisation de la suite Adobe CC (Photoshop, Première, Flash)
ActionScript 3
Design maquette Web
Création Graphique
CMS (Wordpress, Joomla)
HTML5
Jquery
CSS3
PHP&MySQL
...
Diplômée d'un BTS Action commerciale, et plus récemment d'un Master Editions imprimée et électronique, je propose mes services en tant que rédactrice professionnelle et expérimentée en matière de communication éditoriale, pour la réalisation de vos outils de communication interne, et pour la gestion de vos contenus et réseaux sociaux. A partir d'un diagnostic gratuit, je vous présenterai ma...
Dématérialisation de processus.
Automatisation administrative
Conception d'application mobile et de sites intranet / extranet.
Conception d'applications cartographiques Opensource avec Openlayers .
Suivi d'activité / Géolocalisation de flotte...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Je dispose de compétences solides en secrétariat, correction orthographique, utilisation des réseaux sociaux, mailings et phonings, utilisation d'internet, ...
Je peux donc vous aider à faire connaître votre société afin de développer votre chiffre d'affaire, je peux faire l'accueil téléphonique, l'emailing, ......
Suite à mon expérience de 10 ans dans le domaine des systèmes d'information et en particulier sur la base de données Oracle, mes domaines d'action sont les suivants :
Modélisation et création de base de données
Alimentation des données par script ou via ETL
Création de procédures stockées
Sélection et mise à jour de données....
Ayant réalisé différents projets avec toute la suite SQL Serveur, mon domaine d'action est le suivant :
Création, mise à jour et sélection dans la base de données
Utilisation de l'outil ETL permettant le calcul et l'alimentation des données SSIS
Mise en place de cubes SSAS
Reporting SSRS...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
- gestion de la relation avec la clientèle
- gestion de la relation avec les fournisseurs
- organisation et planification des activités
- pérennisation de l'entreprise
- communication globale : l'assistant participe à la réalisation d'actions de communication interne et externe (rédaction et diffusion de documents, accueil en face à face et au téléphone, communication institutionnelle et...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Nos domaines de compétences sont:
-Télésecrétariat
-qualification de fichier
-Prise de rendez vous etc...
-Télé conseillers
-BPO (Mise en ligne-rédaction-modération-vente en ligne -Gestion d'interface de vente etc...)
-Dématérialisation ( Base de donnée-traitement chèque etc....)
-...