Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
- Appels entrants :
- Prise de commande, gestion de trafic, information, service clients, service consommateurs, hotline, helpdesk, service réclamation, standard, comptoir de réservation…
- Appels sortants :
- Prise de rendez-vous, détection de projets, vente en B to B et en B to C, rétention, vente additionnelle, prospection, recouvrement, web call back, wellcome call, qualification de...
- Appels entrants :
- Prise de commande, gestion de trafic, information, service clients, service consommateurs, hotline, helpdesk, service réclamation, standard, comptoir de réservation…
- Appels sortants :
- Prise de rendez-vous, détection de projets, vente en B to B et en B to C, rétention, vente additionnelle, prospection, recouvrement, web call back, wellcome call, qualification de...
Dans Service aux entreprises - Mise en place d'Intranet
A- ENTREPRENEURS (clients communs)
1)- Meilleure visibilité de sa protection sociale, - ses contrats en ligne,disponible 24h/24h
2)- Information personnalisée et sécurisé - ses assurances, sa fiscalité…
- ses conseils regroupés (travail collaboratif)
3)- Alertes « Top opportunités » un conseil juste et concerté
B- PARTENAIRES (travail collaboratif) (experts...
Vos Besoins
Mieux connaître vos cibles, vos prospects et vos futurs clients
Apporter un support efficace à la force de vente
Dynamiser les différentes actions commerciales
Développer le chiffre d'affaires par client
Mieux suivre vos clients sur toute leur phase de consommation de vos produits ou services.
Gestion de vos moyens de communication, téléphone, email, sms et fax...
Pour vous garantir une qualité de service irréprochable, je maîtrise la totalité des savoir-faire afin de décliner, d’adapter et d’optimiser votre communication.
Un accompagnement à l'élaboration d'un cahier des charges pour la conception et la réalisation de tous vos supports en édition et web :
- Charte graphique / Logo
- Plaquette / Brochure
- Catalogue
- Journal / Revue
- Annonce...
Activité:
-Journaliste Pigiste Conceptrice-rédactrice
Informations professionnelles:
Journaliste-pigiste sur Paris et la région IDF, Céline Schmink est à votre disposition pour vos travaux de rédaction dans les domaines suivants:
-Reportages Culture
-Reportages Religion / spiritualité
-Reportages Développement personnel et bien-être
-Publicité
-High-tech
-Rédaction de sites et...
Conseil et définition de stratégie internet et multicanale
Identité visuelle internet et multicanale
Parcours client internet et multicanal
Animations commerciales internet clé en main
CRM fidélisation et marketing direct online
Newsletters clé en main
Plans médias branding ou performance online
Edition commerciale et corporate internet et print...
Opérations commerciales clé en main
- rédactionnel et sélection d'assortiment
- rédactionnel publicitaire
- design et réalisation minisite / page dédiées / animation on site
- newsletter et campagne publicitaires dédiées
- plan média & marketing direct online dédié
- analyse des performances...
Stratégie e commerce et conception de l'offre : positionnement, assortiment, parcours client online et multicanal
Création & design de site marchand : accueil, pages liste, pages produits, interface de commande, CRM
Création de cahier des charges fonctionnels et techniques pour la programmation
Gestion de projet et des compétences informatique
...