Support externalisé - Hotline - assistance utilisateur, niveau 1 et 2
Support système et réseau
Support technique avec hotliner expert
Expertise systeme :
- windows 2000-2003-XP-VISTA
- Exchange 2003; 5.5
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Notre centre d'appel basé à la Tunisie est à la recherche de société, de partenaire, désirant nous confier des missions, des contrats dans les différents domaines du télémarketing.
Nous disposons d'une structure permanente et flexible (Plateforme fonctionnelle 24H/24 et 7 jours/7), et nous vous proposons une large palette de services sur mesure, vous permettant de mener à bien vos stratégies...
Je met à votre disposition mes compétences dans le domaine de CAO et de calcul des structures. Je maitrise:
* la création de pièces, d'assemblages et des mises en plans avec les logiciels Solidworks et Catia
* le calcul des structures avec les logiciel Catia et Abaqus ( problème linéaire ou non linéaire, utilisation des user subroutines comme la fonction UMAT...)
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Triple compétent et adaptable à d'autres environnements,
Installation maintenance de tout les Linux
connaissance approfondie des :
Debian, Ubuntu, Redhat, Mandriva .
FreeBSD
Tout les Windows depuis 3.11 à Seven .
Administration système, dépannage par hotline,
Tout Système lié aux OS ( Mysql, Apache, PHP, DNS, DHCP, PXE, FTP )...
Je vous propose nos services pour le développement applications sous excel & word, en VB, en PHP/HTML, base access, mysql, oracle, ERP générix, business object...
on développe des outils de gestion de facturation/devis, stocks, controle de gestion, génération écritures comptables, gestion hotline, gestion PABX (télécoms), interface, extractions EDI, comptabilité analytique, dématérialisation,...
télé marketing,télé prospection,prise de rdv,télé vente,qualification de fichiers,sondage,relance téléphonique,gestion des appels entrants, télé secrétariat,permanence téléphonique, gestion des hotline, e mailings, ...
L'assistance informatique à distance est sans contest le moyen le plus fiable et le moins couteux de nos jours.
90% des problèmes peuvent être résolus à distance !
La télémaintenance est plus qu'une hotline car plutôt que de vous guider par téléphone, je prend directement les commandes de votre ordinateur par Internet et effectuent moi même les manipulations nécessaires.
C'est comme si...
A l'ère de la mondialisation et de l'informatique, le télémarketing est aujourd'hui une étape indispensable pour prospecter, développer et fidéliser la clientèle.
Ceci nécessite une mobilisation et un savoir-faire que je vous propose.
- Qualification de fichiers clients
- Réception d'appels: prise de commandes, conseil et assistance hotline
- Réalisation...
