Administrateur systèmes et réseaux Linux depuis maintenant bientôt 15 ans, je peux intervenir ponctuellement sur vos systèmes d'information si vous rencontrez des dysfonctionnements ou avez besoin de faire évoluer votre plateforme, ou bien travailler en partenariat avec vous sur du long terme en infogérance.
J'interviens en administration système sur différents hébergeurs tels OVH ou AWS...
Dans Bases de données - Saisie et traitement de données complexes
Nous avons notre démarche qualité ISO dans nos processus de contrôle qualité déclinée en plusieurs phases afin de livrer les meilleurs résultants possibles,
Les corrections quel que soit leur importance ne sont pas facturées au client,
Nous avons notre propre logiciel de gestion de processus qui facilite les flux de traitement et la gestion des fichiers,
Notre capacité à s’adapter à de nouveaux...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
De la campagne d’information, jusqu'à la vente directe ou la prise en charge d’un service clientèle, il s’agit de proposer un service de réception d’appels sur la base de N° Vert, Azur, Indigo ou Noir pour une cible de particuliers ou de professionnels.
Service client : Opérations de Marketing Direct, Saisie des fiches prospects, Mise à jour des fiches clients, Envoi des documentations,...
Télémaintenance de systemes informatiques , hotline, assistance aux utilisateurs.
Prise de contrôle à distance via des outils type Teamviewer
Expertise dans les serveurs et postes clients Windows...
Service après vente et support technique pour tout type de client , support technique, aide technique, accompagnement , résolution d'incidents niveau 1 et 2, hotline bilingue francais et espagnol, traçabilité des demandes et des appels, traitement de mails...
Pour certains, la gestion de projet est une « discipline » récente. En réalité, c’est une activité qui remonte très loin, quasiment à la nuit des temps. Les Égyptiens n’auraient jamais construit leurs pyramides, ni les Chinois leur Grande Muraille, ni les Romains leurs aqueducs sans compétences en gestion de projet....
Dans Infographie - Réalisation de plaquettes commerciales
« Communiquer c’est vous faire connaître vous et votre entreprise »En tant qu'Infographiste Freelance je souhaite accompagner les entreprises, les marques et les institutions souhaitant concevoir et déployer leur identité visuelle.L’objectif est de concevoir pour vous des identités visuelles à forte personnalités, simples et facilement identifiables qui traduiront vos valeurs, votre histoire et...
J'ai une grande expérience COBOL (OS390, AIX/Microfocus). J'ai développé plusieurs moulinettes de modification de code Cobol pour différentes migrations. Ces logiciels ont été développé en C# .net.
Création également d'un portail analyseur de code Cobol pour aider les developpeurs Cobol à rechercher très...
Dans Ressources Humaines - Motivation, efficacité personnelle
Juriste Publiciste de formation (Master I).
Autodidacte durant une année en étudiant des matières telles que : le leadership, la gestion de projet, le marketing et le management.
J'ai 3 ans et demi d'expérience dans le domaine de la Relation Client Online (mailing) où mon équipe a remporté durant ces 3 années successives le titre de Meilleur Service Client de l'année pour un site de grand...
assistant en téléphonie (callback, VOIP GSM, CDMA ...) je suis outillé pour fournir de la hotline à quelque utilisateur que ce soit.
J'ai oeuvré à TERRACOM CANADA, JUSTICE TELECOM USA, NET2PHONE USA, NERGYTELECOM, CALLCENTRIC Ect......
