Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
Juillet 2015 – Février 2016
Optimisation de l’organisation pour une meilleure gestion de temps
Gestion d’une équipe de 6 Conseillers clientèle (coaching…) et transversalité
Définition et suivi des objectifs de la prise en charge des demandes et des réclamations conflictuels
Mise en place et suivi d’opérations (missions exceptionnelles)...
Je suis spécialisé en Wordpress : installation, plugins et référencement. Site adapté aux tablettes ou mobile.
J'ai plusieurs références de clients dans les secteurs bancaire, télécom ou associatif....
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
SAV
Suivi clientèle et fidélisation
Renseigner, accompagner, conseiller
Devis
Ventes
Facturation
Recouvrement
Incitation à l’achat
Prise de commande
Gestion de dossiers clients
Back Office
Gestion des réclamations et litiges
Traitement des documents professionnels,...
Franco-israélienne, je suis rédactrice spécialisée dans les thématiques se rapportant à Israël, au judaïsme et aux particularités de la population Juive de France. Je propose des piges d'analyse des phénomènes sociaux et des articles de fond autour de l'actualité des communautés en France et ailleurs....
Avec plus de 7 années d'expériences dans l'offshoring, je peux vous assister dans plusieurs domaines. La relation gagnant gagnant et en équipe reste ma devise pour réussir un projet dans la gestion de la relation client, modération de contenus, BPO, infographie ... La maîtrise du tableau excel est ici l'exemple de compétence à illustrer....
Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
J'ai travaillé avec plusieurs sites touristiques comme Easyvoyage pour l'élaboration de guide touristique et la gestion de construction de voyages. Les clients appellent pour des renseignements et des conseils sur les destinations dans le monde entier....
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
Saisie comptable jusqu'au bilan.
Gestion de la trésorerie.
Gestion des clients et des fournisseurs.
Gestion du personnel.
Déclarations sociales et fiscales.
Gestion administrative.
Conseils sur la gestion des entreprises....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Avec une expérience probante de la relation client tant dans le prêt à porter que l'hôtellerie, je saurais m'adapter à tout environnement commercial, gérer le stress et mettre à profit ma polyvalence; et ce pour donner satisfaction à vos clients....
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Bonjour,
Je vous propose mes services dans l'accompagnement de votre entreprise dans diverses missions:
-Accueil téléphonique
-Gestion administrative
-Gestion commerciale
-Télémarketing (appels sortants ou entrants)
-Service client
Etudie toutes demandes de prestations commerciales et administratives...
Développement commercial
prospection téléphonique, création d'un fichier de prospects -base de données clients.
vente de prestations et services aux entreprises
rdv client
reporting et closing des projets...