Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Mon expérience de plus de 20 ans en tant qu'assistante de direction bilingue dans l'aéronautique et l'ingénierie, m'a permis de développer mon sens de l'organisation et des priorités, une grande autonomie et une facilité à gérer les situations de stress.
Assistanat de direction :
Gestion de votre agenda et des appels
Interface entre vos...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Comptabilité :
- Effectuer la saisie des journaux : banque, ventes, achats, opérations diverses, à nouveaux.
- Pointer les comptes clients et fournisseurs.
- Effectuer le rapprochement bancaire
- Assurer la relation avec le cabinet comptable.
Gestion administrative :
- Effectuer des tâches de secrétariat : Accueil physique et...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
je propose mes prestations en tant que conseiller client à distance ( prise d'appels entrants et sortants,prise de rdv,renseignement client...) assistant administratif (traitement et envoi de mail,gestion de dossier,planification agenda....) ou encore téléconseiller(assistance technique, service après vente..)...
Je suis spécialisée dans le marketing d'entreprises.
* Webcallcenter,prise de rendez-vous, internet/réseaux sociaux, télé marketing, étude de marché,gestion de la relation client. Pour tout besoins de service de votre entreprise je suis à votre disposition ....
Dans Service aux entreprises - Développement et innovation
Nous fournissons des services technologiques aux entreprises en prestations offshore Avec une équipe de 7 développeurs aux compétences divers :
- PHP (Symfony et Laravel)
- Python (Django)
- Ionic
- Sprint Boot
- Java
- Angular 7
- JSP
- Dot.net
- Expertise BI
Expériences dans les telecom, banque et micro finance, assurance, relation client, institutions juridiques, ...
Traitement des données par Excel.
Saisie données sur fichier Excel.
Création de statistiques sur ventes, commandes, etc.
Création de fichiers Excel (template) sur mesure.
En Italien, français et anglais....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
- Propose un service de gestion de service client pour tout type de société commerciale.
- Gère une plateforme de commerciaux en ligne.
- Gère les réclamations des clients et le remonte si nécessaire auprès du département/service concerné.
- Création d'une base de données clients/fournisseurs à l'aide d'outils de gestion de relation client....
Dans Service aux entreprises - Mise en place e-business
Pour informer les clients et les fidéliser, convaincre les prospects, développer les ventes et assister à la distribution de vos produits, le site marchand doit être interactif et orienté vers une approche marketing
Voilà la vision de SPEAR POINT BUSINESS, l'entité créée par Mr NDIAYE en 2014 et qui s'active à mettre au service des clients sur la base de solutions Open source (Joomla,...
Fournir du support a travers une le web call center qui est un centre d’appels ou de support clients gérant les contacts en provenance de l’Internet ( e-mails entrants, support par chat, voix sur IP…)....
Dans Marketing et commercial - Stratégie commerciale
•Définir les priorités stratégiques
•Déterminer une cible et aligner le tir
•Définir un plan de bataille ( pour un bon plan de bataille, il faudra mieux connaitre les désirs, les comportements et les attentes des clients face à un produit/services offerts)
•Entrainer les commerciaux
•Confronter à la réalité du terrain (étape très importante qui permettra de mieux connaître les comportements...