Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Gérer les appels entrants de demande de clients :
- services après vente.
- demande de renseignements.
- demande de devis.
- mise en relation avec le service concerné par la demande.
- suivi administratif des dossiers.
- suivi des ventes effectuées par internet.
Nous sommes spécialistes de la relation client, notre priorité est de satisfaire vos clients et de répondre à leur demande...
Nous avons une grande expérience dans les architectures client/serveur et les solutions de type n-tiers (notamment les solution web ou client léger).
Nos équipes maîtrisent les plates-formes technologiques suivantes :
Java,
JSP,
Struts,
EJB,
JAXB,
IBATIS
...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
-Traitement de commandes
-Facturations
-Tenue du fichier client
-Suivie des stocks
-Présentation de l'entreprise aux prospects/clients.
-Sens du service et du contact....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
- Accueil téléphonique
- Identification et prise en charge du client/de l'interlocuteur.
- Actualisation des coordonnées du client.
- Sourire
- Capacité à suivre une charte de présentation précise si souhaitée....
Création de sites Internet (conformes W3C) après analyse des besoins du client: Déclinaison de charte graphique, configuration de CMS, design, ergonomie, accessibilité, intégration graphique (HTML/ XHTML/ CSS), référencement, formation clients, maintenance. Création graphique et mise en page de différents supports de...
Pour permettre à nos clients d'obtenir un résultat aussi proche que possible de leurs attentes, KIWI-INFOMEDIA dispose d'un savoir-faire relativement général dans le domaine du webmastering. La liste que vous trouverez ci-dessous ne regroupe donc pas l'ensemble de nos compétences, mais plutôt un échantillon.
Réalisation / développement
- Charte graphique, design, logo
- Système de navigation...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
- Renseignement de base de données.
- Envoi des données saisies soit par fichiers, par liens, par saisie directe via FTP ou Cloud.
- Fiabilité et assurance d'un travail respectueux et réalisé dans les temps.
- Rapide et sûre.
- Confidentialité garantie....
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Saisie comptable
Compte-tenu de mon expérience dans la saisie des pièces comptable (+25ans) : factures clients/fournisseurs, banque.... j'assiste et conseille le client pour lui facilité la tâche;
La qualité, la rapidité, la souplesse et l'efficacité de mon travail permet au chef d'entreprise de se consacrer au développement de son entreprise....
Dans Finances, comptabilité, fiscal - ERP, logiciel comptables
Saisie d'écriture comptable, rapprochement bancaire.
Une réduction significative et rapide des coûts de traitement de l’information
* Une baisse de 30% sur la saisie des données (base région parisienne)
* La mise en place d’un plan d’action et d’amélioration pluriannuel
* La facturation à la transaction (à partir d’un certain volume)
› Une flexibilité requise pour conduire...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Notre équipe composée de dix opérateurs de saisie indépendants permet d'assurer la sous-traitance de vos travaux de dactylographie.
Nous sommes spécialisés en saisie kilométrique (romans, références bibliothécaires, notices,...) et bases de données (coupons, fiches de client, enquêtes de satisfaction, ...)
Nous avons à cœur de vous assurer un travail de qualité ainsi que le respect des...